今天我们说说OA办公系统行业的品牌竞争力。
品牌在本质上代表着厂商对交付给用户的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺,一个真正的品牌远非只是知名那么简单,更代表了高品质和高价值,能够给人带来高度的信任感和满足感。
目前,一线的OA办公系统厂商普遍都经历了10到20年的发展历史,能够走到今天并小有成绩,自然都有各自的过人之处,现在能够叫得响的品牌主要就是泛微、华天动力、金和、通达、致远、蓝凌等几家。
OA办公系统是一种面向企业级应用的产品,而且专业性也较强,所以这个行业的品牌影响力也只是体现在行业周边。甚至于很多行业相关的从业者,也并不是很了解各个OA办公系统品牌的特点和差异。
在上述几个品牌中,品牌定位清晰而鲜明的是华天动力、金和、蓝凌。其中华天动力以“工作流管理专家”而著称,金和以“精确管理”思想为大旗,蓝凌以“知识管理”理论独树一帜。
能够被厂商作为口号来喊,自然是认为自己在这方面有优势,或者有特色。以华天动力为例,工作流技术一直是华天动力OA办公系统的主要竞争优势,它称自己的工作流为“智慧流程”,形成了分支流程、并发流程、震荡流程、直到流程、承办流程等十大流程类型,可以满足企事业单位各种复杂的流程管理需要。
另外华天动力OA的流程管理还有两个优势,一是能够灵便的实现多表单、多系统间的数据整合,比如借款单和报销单、预算单和费用单、OA系统和财务系统之间的数据关联;二是能够即时生成各种类型的统计报表,为公司的管理层提供精准的决策支持,比如费用报表、销售报表等。
我们知道,工作流管理是OA办公系统应用的核心,华天动力OA系统以“工作流管理专家”为定位,既体现了自己的特色,又满足了用户的使用,可谓是一个精准的品牌定位。
金和的“精确管理”是由公司CEO栾润峰创建的管理思想,指通过信息化手段,对企业经营过程进行数字化管理,从而实现企业效率倍增,真正使企业管理做到“控制每一分钱,掌握每一分钟”。在发展的过程中,金和通过OA系统卖管理咨询,通过管理咨询卖OA系统,二者相互促进,使企业和CEO都树立了较高的品牌知名度。
而蓝凌则以“知识管理”思想独辟蹊径,将知识管理和OA系统深度结合。产品是OA系统,展示和宣传的却是知识管理,可以说是通过知识管理来销售OA系统的成功范例。由于一些大企业对知识管理比较关注,所以蓝凌通过较强的咨询和项目实施能力,将自己成功的打造成一个“知识管理”专家的品牌形象。
从这些品牌上我们能够看到,品牌就像人一样,每个品牌都有一个个性,哪种个性适合自己,是企业在选择品牌时必须要考虑的因素。
最后需要指出的是,对于OA办公系统这种注重实际使用的产品来说,品牌定位不能与产品脱节,不能脱离产品的真实应用和真实水平,否则品牌就是空中楼阁,就是过眼云烟。现在行业内有一个小OA厂商称自己为“高端OA第一品牌”,就被大家传为笑柄。