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用户体验 360搜索攻城掠地的源动力

从初出茅庐,到占据搜索行业近30%市场份额的行业鲶鱼,360搜索为自己的两周岁生日交上了满意的答卷。两年间的攻城掠地令行业震惊,很多人喟叹360搜索的发展轨迹:为何能在有道、搜搜、即刻等都销声匿迹的背景下异军突起,令百度侧目?360彪悍的风格是原因之一,但回归产品,重视用户体验,以创新产品满足用户搜索需求,更是其高歌猛进的关键因素。

更准更匹配 这是360搜索

对于搜索应用而言,网民最关心的无疑是搜索结果的准确度和匹配度,尤其反感没有价值的垃圾信息充当结果。

360搜索深知此中道理。

据了解,360搜索采用第三代搜索引擎,推出了“网站名片”和“网站点评”功能,让网友成为搜索结果的参与者。“网站名片”对全行业网站进行身份标示,从业资质、服务等级等信息尽可能详尽反映在网站名片;而“网站点评”机制则可让网友对网站进行点评,获得好评的网站将优先排列。

除此之外,360搜索不做竞价排名,更多的空间留可以给有价值的搜索内容,这就让用户可以在第一页找到更多的信息,提高搜索的精准度和匹配度。

干净安全 这是360搜索

当前,搜索行业的虚假医药问题丛生,给用户带来极大困扰,有些用户甚至因此而受骗上当。

为应对此类乱象,360搜索推出专业医疗、医药、健康信息的子垂直搜索引擎——360良医搜索,收录了114余家的正规、知名医疗健康网站的2.4亿个高质量网页内容,还收录了1716家知名医院的官方网站内容。

尤其是为了降低用户风险,打造干净安全的搜索环境,360搜索概不接受医疗广告的做法,令竞争对手难以跟进复制,坚决不赚黑心钱的做法,获得了广大用户、舆论的坚定支持。

此外,360还推出搜索欺诈推广全赔计划,对网站经营者通过360搜索推广服务发布恶意欺诈信息和钓鱼网站所导致的消费者直接财产损失,承担先行赔付责任。360搜索推出全赔计划后,国内其他的搜索引擎平台纷纷效仿,也推出与之类似的全赔计划。

重视用户需求 这是360搜索

有竞争才有发展,在搜索产品同质化的今天,唯有创新才能不断满足用户需求,提升市场份额。短短两年间,360搜索推出双Ctrl搜索、场景搜索、随变搜索、评论弹幕、谈谈等一系列创新服务。随着移动互联网的发展,360顺势推出360移动搜索APP,加入“拍题”、“玩图”等个性化功能,极大提高了用户搜索体验。

根据数据统计机构CNZZ的数据显示,截止8月11日,360搜索占据29.7%的市场份额。360总裁齐向东表示,今年以来,360搜索市场稳步提升,达到35%的市场目标有望提前实现。

尊重用户体验,以创新产品贴合用户的需求,是360搜索一直以来遵循的发展思路。也正是于此,短短不到两年的时间,360搜索取得的成绩,已经可以向发展了十年的竞争对手看齐。有行业人士认为,如果360在搜索技术和用户体验上持续创新,延续目前的这个势头,与搜索巨头平分秋色只是时间问题。

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