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差异化胜利 360搜索持续创新挑战巨头

2年,份额接近30%,这是360搜索两岁生日给自己的礼物。

360搜索上线两年间,产品战、口水战、营销战、官司战比比皆是,但一心虎口夺食的思想未变,持续创新不断改善用户搜索体验,才获得今天的成绩。CNZZ数据显示,360搜索截止8月11日,用户使用率和市场占有率达到29%以上。分析人士认为,360搜索年内35%的市场份额预期将非常有希望,而一旦越过30%份额红线,搜索市场竞争也将进入全新阶段。

“3B”竞争 360创新赢主动

在搜索领域,虽然整个市场的“3B”竞争格局短时间内难以发生变化,但围绕产品功能和用户体验的创新和差异化竞争始终没有停止。纵观这两年,一直以用户体验作为企业安身立命根本的360,推出了很多引领行业的微创新功能,通过对细节的不断改善,持续提升用户体验,不但改变了国内搜索引擎一家独大的垄断格局,还将用户的地位提升到前所未有的高度,并且在搜索引擎上面做出了很多创新和表率。

在智能搜索领域,360搜索也推出了“Ctrl+Ctrl搜索”、“潘多拉”关联搜索、“识图”、综合搜索等功能,体现了360搜索在搜索引擎智能化领域探索的技术实力。2013年初,360搜索创新性地推出“良医搜索”,并宣布全面拒绝医疗广告,有效地解决了一直困扰网民的网上问诊难题,扩展医患线上交流通道,推出网上挂号等便民措施,使网民不再受到虚假医疗广告、虚假医疗信息的侵扰。

随后,360搜索又创新地将网民意见融入到搜索排名权重中,推出了拥有网民评价体系的第三代搜索技术“PepoleRank”,国内网民首次可以利用自己的力量来改变搜索排名,让搜索结果更加真实、安全、可信任。同时,360还首次在搜索界引入弹幕,让冷冰冰的“联系人与信息”搜索属性加入“人与人”交流的成分,调动用户积极性。另外, 360搜索主页改版于6月初重新上线,更加重视用户的个性化需求。

发力移动端 360引领搜索市场变局

而在移动端,360搜索亦风头正劲,其无线端增长更加强势。6月初,360推出的移动搜索独立App很好地给出了答案。早已在360手机卫士、360手机助手、360手机浏览器等移动应用中低调试水的360移动搜索改版升级,加入了“拍题”、世界杯闹钟、“玩图”等个性化内容,一款完全适合手机用户的移动搜索呈现在用户面前。此外,改版后的360移动搜索除了语音、图片搜索外,还可以用滑屏的方式进行页面切换,而不是之前保守的点击打开。

有竞争才有发展,在搜索产品同质化的今天,360搜索没有资本固守,创新成了其不断提升产品市场份额的法宝。如果说昔日的搜索服务,是让用户在主动的需求面前,被动的接受搜索结果,那么360搜索的一系列创新过后,搜索的产品体验得到了前所未有的提升。细节面前,360搜索产品的核心竞争力凸显,也正是于此,越来越多的用户对使用360搜索产生了使用习惯和粘性。

360搜索两周年,是3B大战两周年,也是中国搜索市场变局的两年。相比较百度来说,360搜索在数据沉淀和技术积累上还处于弱势地位,但这些产品创新帮助360搜索赢得用户的足够信任。不可否认,在搜索行业里,360搜索正扮演着革新者的角色,28%的市场份额,已足够让其在国内搜索引擎市场上拥有着话语权,如果百度下半年依然没有任何动作,丢失的将不仅仅是搜索引擎的市场份额。

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