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微信公众平台正式开放模板消息

今日,微信公众平台正式对外开放模板消息接口,服务号只要已开通微信支付功能,皆可申请使用模板消息功能,为关注其公众号的用户提供定制化推送服务。据悉,这也是微信公众平台开放历程中,最受企业欢迎的一个巨型功能。

“模板消息功能的推出,将极大地增强服务号的服务通知能力”,在一些一直期待微信模板消息功能开放的公众号运营者看来,微信一对一沟通的社交属性,让信息推送的触达率更加精准,这也让企业在成本、服务效率、性能上有了不少优势,不仅丰富了企业的服务形式,增强用户的互动和粘性,还能为用户带来更多元、丰富、及时的服务体验。而对诸多行业来说,模板消息开放后,推进了微信连接世界的脚步,让线下线上的任何形式的服务,都可以在微信公众号中以模板消息的形式,通知或提醒。比如,银行可以为用户推送信用卡刷卡通知,用户在商家的微信服务号上购物,商家就可以推送商品购买成功通知、发货提醒、物流提醒等贴心服务给用户。

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微信提供15个大行业 超800个模板

据了解,微信公众平台模板库中现有超过800个模板,有15大行业,每个大行业下还分为若干细分行业,每个微信服务号都可以在这些模板中,选择两个细分行业中的模板进行使用。比如,内测期间,武汉交警用模板消息已经能向车主推送“您的车辆到期啦,需要重新审批”等订制消息。当然,微信提供的是标准化模板,企业也可以根据自己的需求,申请新增模板或提供解决方案给微信,让微信为企业提供更多的模板选择。

模板消息的申请方式非常简单。服务号登录公众平台,在“功能->添加功能插件”处,就能看到模板消息功能的申请入口,点击进去就能开始申请。

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获取使用权限后,服务号运营者就能选择帐号所处的两个行业,和模板库中这两个行业的模板,用模板消息功能进行服务通知。每个服务号可同时选择10个模板开启服务。

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企业服务向精品订制延伸 日调用量已超1500W次

“模板消息的开放主要是为了帮助公众号完成闭环服务”,微信团队相关负责人表示,现有的公众号,主动发消息能力有限(每月可群发四条消息),这让许多企业无法向用户推送服务结果等消息的主动通知。“模板消息开放后,企业可以借助微信平台,运用模板消息,在外部服务和内部管理过程中,让信息的触达更为迅捷,为用户提供更加周到的服务”。

数据显示,目前已经有超过1000个合作伙伴,在运用模板消息接口提供服务通知,模板消息日调用量超过1500W次,每日影响客户端用户数超过700W。同时,内测期间,官方就邀请了不少企业开始利用典型模板为用户提供服务,如招商银行信用卡,滴滴打车、广发信用卡、顺丰速运、微信红包……其中,招商银行信用卡借助微信的模板消息替代传统的短信通知,为用户推送消费信息通知,每月节省短信费20万。

微信一直在不断优化用户体验,此次模板消息的开放,为企业提供了更多的基础能力,比如更丰富的双向互动,更精准的信息提醒等,这些都提升了企业精品化、个性化服务的深度和广度,这也是为什么金融、民航、政务等多领域的机构、企业都期待微信开放模板消息功能的原因。未来,随着模板消息功能的进一步完善,或许企业员工工资明细、住户每月用电量、电费等用电详单,甚至是驾驶证到期需更换等,都能通过企业、部门机构微信公众帐号的模板消息即时传递给相应用户。

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