2014年8月17日，荣昌e袋洗首届天使用户烧烤会在荣昌e袋洗总部举行。中欧商学院教授龚焱亲临此次活动，对荣昌e袋洗进行精益创业指导，并表示将把荣昌e袋洗列入精益创业课程案例中。
精益创业 荣昌e袋洗MVP核心功能服务天使用户
在龚焱教授精益创业课程的指导下，荣昌e袋洗设计出MVP，并将核心功能锁定为服务天使用户。
在精准定位天使用户后，荣昌e袋洗则要实现天使用户的快速迭代。这需要通过线上线下活动让用户感受到快乐和惊喜;提高用户参与感，改进产品和优化服务流程;最终让用户成为粉丝，成功实现迭代。而此次天使用户烧烤会，便是旨在实现用户迭代的线下活动。
互动交流 高质天使用户提出极具价值意见建议
这次活动共邀请15位天使用户，他们来到荣昌e袋洗总部后，首先参观了荣昌公司的O2O洗衣示范中心，对荣昌e袋洗衣物的清洗流程有了直观的了解，让他们对将衣物送到荣昌e袋洗清洗更加放心。
随后是活动的重头戏——天使用户与荣昌e袋洗团队就e袋洗产品进行沟通交流。在正式交流前，荣昌e袋洗发起了“装袋衣服猜猜猜”的游戏，让天使用户猜装满的e袋洗袋子中衣服的件数。让大家惊讶的是，e袋中竟可装下30多件衣服。通过这个游戏，天使用户们对荣昌e袋洗产品的实惠程度有了更进一步的了解和体验。
此次荣昌e袋洗首届天使用户烧烤会的天使用户大多来自中欧，他们是最早一批使用荣昌e袋洗产品的用户，因此，对于荣昌e袋洗的产品有着更加深刻的使用体会。
天使用户与荣昌e袋洗团队边就餐边交流，气氛融洽，轻松的氛围让天使用户迸发出了更多思想的火花。这些天使用户从自身使用的体验出发，与荣昌e袋洗的CEO及团队进行了深入的交流，提出了非常宝贵的意见和建议，让荣昌e袋洗团队斩获了最为直接的反馈和意见，为今后产品改进升级提供了大量的意见储备。
龚焱教授将e袋洗纳入课程案例 精益创业需要做减法
作为荣昌e袋洗的用户，龚焱教授现场对荣昌服务公司及荣昌e袋洗的产品进行了点评，并提出了自己的建议。他首先对荣昌服务公司24年坚持洗衣行业进行了高度肯定。龚焱教授表示：“我对荣昌服务张荣耀说过的一句话特别感动，也是这句话让我对荣昌的事业留下了特别深刻的印象——‘我24年只做了一件事，那就是洗衣服。而且在洗了24年衣服之后，我颠覆了自己原来的模式，从摧毁自己的过程中二次创业创造出了e袋洗。‘这句话让我深深感动，一个人能够24年坚持做一件事，那么对他而言没有过不去的难关。在做精益创业的课程中，我一直在不断地寻找、更新案例，我认为e袋洗正在做的探索符合精益创业的每一个节点，我会将e袋洗纳入我的课程案例中。”
张荣耀(左)与龚焱教授(右)合影
同时，龚焱教授也对荣昌e袋洗提出了建议：“作为e袋洗产品的用户，对于荣昌e袋洗产品和模式我有两点建议。首先，创业的过程必然会面临做加法的诱惑。诱惑不但来自投资人，公司内部，同时还来自管理者的内心。但希望e袋洗能够坚持自己的节奏，在做加法之前把减法做透，才能够成就e袋洗未来更大的发展。做减法是反人性的做法，对公司而言是一个挑战，希望e袋洗能坚持。第二，任何创业模式的本质是体验，荣昌e袋洗一定要在整个洗衣环节，各个场景上继续深入挖掘服务体验的细微之处，真正意义上做到极致服务。”
此次活动在龚焱教授的点评指导中圆满结束。据悉，今后荣昌e袋洗将定期举行天使用户聚会活动，邀请更多天使用户参与进来。
天使用户与荣昌e袋洗团队合影
