一个偶然的机会从朋友那里了解到图搜天下这款软件,朋友也是做酒水生意的,不过不同的是他是做白酒生产加直销,我是做红酒经销的。朋友将这款软件推荐给我(哥们,这款软件一定要用用)也是源于他自身的经验。
开始的时候朋友酒厂产量高白酒出货量很大,因为品质不错,很多经销商慕名前来,生意做得风生水起,于是他组建了一支直销队伍,不久烦恼就来了,因为他的直销队伍人均销量远远少于一些经销商的业务员的单产量,通过取经,他从经销商那里知道了这款软件,使用后效果确实让他欣喜。
使用后的效果摆在那儿,在他的多次建议下,心动不如行动,我也采购了这款软件。
从我们公司的实际情况来看,我之所以采购这款软件,主要从以下几个方面考虑:
1、 通过使用这款软件,我想看一下公司的业绩还可以从哪些方面进行提升;
2、 业务员的工作细节是否可以进行完善,从而提高成单率;
3、 实时了解业务员一线工作的进展情况,方便我们及时准确的做出决策,在这个方面我们是有过教训的,往往因为信息的不对等导致丢单,让竞争对手抢了先机;
4、 让业务员带我们“看”一下终端店面的实际情况,我们的营销策略是否得到很好地执行,并采取有效地应对策略。
刚开始我们的业务员对这款软件并不是很欢迎,因为这款软件颠覆了他们以前的行为习惯,他们感觉不“自由”了。以前对于比较熟络的客户,可能打个电话就完成了拜访工作。拜访计划也可以根据自己的时间随意更改。但安装了这款软件后,他们要按照计划推进拜访,其实这有利于提升与客户的亲密度。
通过近半年的使用,图搜天下确实帮助我们提升了业绩。如果你此时已经急不可耐的想探索细节,那么就随着我们的亲身体验解开其中的奥秘。
不用东奔西跑打卡:
以前我们的业务员都是早晨跑到公司打完卡再去拜访客户,晚上再跑回公司打卡签退,为了打卡弄得很疲惫,而且白白浪费在路上的时间又可以做出些业绩了,后来用了这款软件以后,我们的业务员在早上拜访第一家客户时就可以进行手机上班签到,在完成一天的工作后进行手机下班签退。
考勤管理不仅为员工挤出了更多的时间用于提升业绩,也算是对员工的一项福利政策。我们粗略的计算过,仅仅考勤这一方面,业务员人均每天就可以减少大约两个小时花费在路上的时间。
让拜访更高效:
以前我们的一个业务员平均每天只有3个客户的拜访量,后来通过优化拜访路线后制定了每日4个客户的拜访计划,但我们的一个业务员竟然一天拜访7家客户,我们问他是怎么做到的,他说“使用软件后每天有足足八个小时的工作时间,在拜访每一家客户时,我更清楚了我的工作流程,从而避免了无效工作时间,拜访完计划上的客户,便使用了软件的临时拜访功能,对附近的客户进行了搜索,便登门拜访了”。这是一个很上进的业务员。从拜访统计报表中可以看出,如果没有特殊情况,他现在仍然保持着每日名列前茅的拜访量。所谓一分耕耘一分收获,这位业务员的业绩很出色。
通过制定可以量化的拜访路线,相较于以前,现在业务员的工作时间基本饱和,而且以前被忽略的小客户也可以被覆盖。目前公司客户覆盖率从之前的50%达到75%,而且拜访周期也稳定到1个月左右。这样我们能及时获取客户经营动态,及时调整市场投放策略。
使销售管理更简单
我们一些业务员签合同下订单需要源源不断地往订单部打电话,这导致订单部信息过于庞杂,经常会出现订单数据错误的情况。有些业务员等到下班后整理纸质订单统一汇总上报,有时会出现落单或者信息上报滞后配送不及时的现象。从而影响了客情关系,严重的还会丢单。遇到这种情况,业务员都会急的焦头烂额。现在他们可以先和客户沟通需求,通过手机在线下订单,设置关于送货的详细信息,还可以在手机上进行跟单。
现在公司让大家统一提交手机订单,订单部在后台可以清晰地看到各位业务员的需求,同时根据各个业务员订单的缓急程度依次安排出货。这样优化了订单部的工作流程,出货有条不紊,很少出现业务员火急火燎的催单。在上个月的客户满意度调查中,我们发现客户满意度提升了8个百分点。
情景再现:
以前经理想了解商超的铺货情况,通过业务员回来的描述显然不能达到预期效果,拍完照片拿回去给经理看,又没有时效性,有些问题不能当即解决,现在可以把店面终端情况及时反馈给经理,通过巡店管理功能可以为堆头、陈列等打分,并拍照上传,经理可以在系统中及时掌握一线情况。
现在,业务员的工作结果变得可追溯了,我们根据每个月数据报表结果,有更多资料来分析为什么有些业务员业绩提升的很快,有些下降了很多。从而纠正拜访过程中的错误,提高客户拜访质量。
现在我们整个销售团队的业绩有了很大的提升,团队管理起来更加轻松,业务开展起来更加顺畅。