自正式开园以来，2014青岛市世界园艺博览会不仅成为当地市民的休闲场所，更成为各地游客的必到之处。据统计，青岛世园会六大展示场馆累计接待游客数量早已突破百万人次。暑假期间，日均接待游客数量甚至屡屡突破10万人次。夏日炎炎，人潮涌动，如何保证游客在241公顷的园区内能够舒适畅游，是园区面临的首要考验之一。
为了给来自世界各地的游客提供便捷、高效的服务，青岛世园会建立了基于地理信息系统技术(GIS)的智慧园区信息系统，通过门户网站、智能移动终端等多种信息技术手段，实现了游客服务智能化和园区管理精细化。
记者登陆世园会官方网站，通过“网上世园”栏目，可轻松实现足不出户观园区实景、游园路线提前规划等需求。通过下载安装掌上世园游移动GIS软件，还可以实现专属游园路线导览等功能。而园区的管理人员，则可以通过地理信息综合管理平台，实现游客流量实时查看及疏导、园区设施可视化管理等。正因为这些闪光的科技元素，使得这届世园会被称为世园会史上“科技含量最高”的一届盛会。
手机游园 体验私人订制
“带上手机，轻松游世园”是青岛世园会的一大亮点。智慧园区信息系统结合实时监控的游园人数数据，借助GPS、GIS、人工智能技术等，可根据按照年龄层次划分的用户类型和需求定制为游客提供最佳游园路线，实现“智慧游园”的目的。比如，哪些景点适合带小孩游览的家庭，建议走怎样的路线;爱好摄影或者登山的游客建议走哪些路线等;适合老年人体力和有足够休息场所的路线等。
目前，基于iPhone、iPad、Android、WindowsPhone等多个手机系统的青岛世园会智慧园区旅游应用已研发完成。在这些应用的帮助下，游客游园实现了路线的私人订制。
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多种视觉 再现世园美景
地图，是园区必不可少的展示形式和查询手段。而此次青岛世园会创新了地图设计，以高精度的多级电子地图、逼真的2.5维地图、艺术化的手绘导览图和高分辨率遥感影像等多种地图展现手段，从不同角度、不同用途和不同服务对象为世园会提供了优质地理信息服务。
青岛世园会多种地图展现手段
此外，虚拟三维、立体3D、360全景等多种视觉形式，也是世园会的一大特色。运用增强现实技术将虚实景象进行结合，并在同一个画面中呈现，达到游客与世园吉祥物、场馆等虚拟物体互动的目的，大大提升了游园的科技性与趣味性。借助3D立体显示技术，实现对园区三维场景的立体显示，给用户带来难以比拟的真实感与现场感。
广西园360全景展示
世园会还自主研发了多点触控多媒体展示系统，将多点触控技术引入到多媒体人机交互系统中，打造一套集新颖性、交互性、趣味性、科技性于一体的新媒体交互系统，内嵌多款支持多点触控的互动软件，全方位、多角度地展示世园会的绰约风姿。
智能管理 精细化
能否做到完善、人性化的公众服务，园区本身对旅游资源、客流状况和基础设施的管理至关重要。对于青岛世园会来说，智能化、精细化的管理，是园区服务的前提保障。
智慧园区信息系统引入视频分析、客流统计等技术，实时提供入园人数、土壤质量等信息，实现客流引导、能耗监测、环境监测、自动喷灌等环节的可视化集中管控。这样一来，哪里的人群发生拥堵，需要怎样疏散;园区电力、水、热力的消耗情况等就能一目了然，以便管理人员及时发现问题，解决问题。
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GIS服务正在走向大众化
据了解，青岛世园会智慧园区信息系统是基于知名的GIS技术与服务提供商Esri公司的ArcGIS平台搭建而成。该公司也曾成功为北京奥运会、上海世博会和西安世园等提供GIS技术和服务支持。如今，地理信息已经越来越被人们所熟悉，GIS也从专业领域向大众服务迈进。青岛世园会就是一个极佳的例子，它从互联网到客户端，从电脑到智能手机，从3D电视到多指触控交互系统，通过多种传播媒介，良好的用户交互，将GIS大众化服务演绎到了极致。而青岛世园会智慧园区信息系统也较好地实现了“以高标准、高技术含量、地图精美、功能实用完善、完美用户体验为目标，建设一整套完整的地理信息技术服务平台”的建设目标。
另据透露，9月4-5日即将在北京国际会议中心举行的第十二届用户大会上，青岛世园会的相关负责人将会与来自全国各地的数千名GIS从业人员及爱好者分享GIS在园区建设、运营保障、公共交通、基础设施等方面所发挥的重要作用。
