无论是厂商还是用户，都希望子自己的OA办公软件是最好用的。可惜，这总像是一个美好的愿望，可望而不可即。
但对厂商来说，绝对没有放弃努力的借口，除非不想在这个行业混了。哪怕你努力的少一点，也会很快被同行超过并最终淘汰。
无论是OA办公软件，还是其他任何产品，永远没有最好，只有更好，发展进步是永无止境的。在华天动力OA的CTO张侠先生看来，OA办公软件产品的研发和应用远未成熟，还处于成长期的中期阶段。
在这个时期，OA办公软件还显得有些稚嫩和粗糙，在满足用户深层次需求方面还力不从心。
张先生坦言，现在每个OA办公软件的特色都非常明显，表现在优势很明显，劣势也很明显。无论是在底层架构还是功能实现上，每个OA办公软件都还有巨大的空间可以进步，同时也有一些共同的利益属性值得追求。
对用户来说，这些共同的利益属性就是共性需求，能够给自己带来最佳的使用体验，堪称“好用”，它们包括系统的功能性、易用性、开放性、性价比等。
功能性就是指OA办公软件的功能实现，现在OA软件的功能越来越复杂，对任何一个厂商来说，都不可能把全部功能都做到最好，而只能做出自己的优势功能。但对于一些核心的功能来说，却是绕不过去的，必须硬碰硬的做好，比如工作流管理。
工作流管理博大精深，已经远非行政流程审批那么简单。对以“工作流管理专家”著称的华天动力OA来说，他不敢说自己的每项功能都是最好的，但敢说自己的工作流功能最好。很多用户通过华天动力OA的工作流进行业务流程管理和核心事务管理，这需要软件具有非常优秀的流程、表单、报表、数据整合、开放平台等核心技术。
不能在工作流技术上做到优秀的OA办公软件，就不能为用户的发展提供持续支撑，也无法在行业内长期立足。
易用性是指软件是否容易实施、容易使用、容易维护，这三者缺一不可。没有良好的易用性，再好的功能也用不起来。事实上，易用性本身就是评价功能性的重要指标。
想象一下，如果一个OA办公软件看起来很强大，但实施非常复杂，需要非常多的人力，非常多的开发，非常多的配置，非常多的培训，经过少则半年，多则一年的繁重工作，还是不能完全实施完毕，这样的系统怎么能算好用?
如果一个OA办公软件设计不友好，操作不方便，员工使用起来磕磕绊绊，抱怨不止，反而增加了工作压力，这样的系统怎么能算好用?
如果一个OA办公软件必须依赖于专业的技术人员才能维护，甚至必须要依赖厂商那些昂贵的技术人员才能维护，而且还不能够远程维护，这样的系统又怎么能算好用?
张先生说，OA办公软件的开放性包括两方面，一方面是指软件本身能够很容易进行扩展，响应用户个性化的需求和发展的需求，快速、灵活、低成本的开发出对应的功能;另一方面是指软件与第三方系统间的数据整合，如HR系统、ERP系统、财务系统等等。
当前，多系统间的数据整合已经成为各种规模、各种类型用户的普遍需求，如果不能很好地实现这个需求，就算不上是一个好用的OA办公软件。
至于性价比，这也是一个不可回避的主题。如果产品还算不错，但价格却高的离谱，脱离了合理的区间，让用户多花很多冤枉钱，这样的OA办公软件也不能算是好用。
最后，张先生说，每个企业在选型OA办公软件时都有自己共性和个性的需求，都希望选择一个最好的产品，可惜没有最好的产品，只有最适合自己的产品。明白了这一点，选型也就容易和轻松多了。
