8月26日,“2014中国互联网大会”在北京国际会议中心开幕,互联网金融、大数据应用、智能交通、电子商务等成为热点话题。其中,“移动支付会如何改变生活?”成为今年互联网及金融领域各公司的分享重点,百度百付宝公司总经理章政华在现场详细阐述了百度钱包未来服务的三个特征,引发各界关注。
(百度百付宝总经理章政华出席2014中国互联网大会)
破壳检索 服务实现“去中介化”
在时下最流行的O2O领域,用户获得服务,往往需要经过“入口-应用商店-商家APP-服务-支付”的过程。而在百度钱包的消费体验中,借助百度“轻应用”功能,这个过程直接简化成了“入口-服务场景-支付”。
传统应用商店导致服务割裂,形成了大量的数据孤岛,成为用户享受服务过程中难以逾越或者不便捷的“中介”;而百度钱包通过轻应用破壳检索方式,让用户直接与服务亲密接触,即搜即得,实现了“去中介化”的过程。
“这种去中介化,不仅大受企业、特别是传统企业的欢迎,也极大地优化了用户体验。未来的钱包体验,就是让用户可以享受一键直达的服务。”章政华列举了中信出版集团等与百度钱包合作的案例,生动解释了“去中介化”的服务场景。
据介绍,从4月15日百度钱包整体品牌上线以来,推出了“万家商户让利计划”。国美在线、联通、百胜集团等行业领军企业纷纷入驻。章政华透露,百度钱包即将与中信出版集团进行战略合作,首次在国内清晰勾勒传统出版业的O2O布局。在移动端,“中信书店”就将正式进驻百度钱包,消费者可一键直达想要的服务,享受到全新的移动阅读体验。
力争“小而精” 金融产品轻量化
“以小见大、服务未来”是本次论坛的主题。章政华透露,百度钱包提供的金融产品服务,也将力争小而精,实现金融产品及服务的轻量化。
在移动时代,金融产品无论种类、总额都将迎来快速增长。而如何让提供的产品更加贴近用户需求,让用户更加便捷地购买,都需要“小而精”的精准服务。目前,百度钱包的金融产品由百度金融中心操刀,已经推出了系列优质的金融产品及服务,包括百发、百赚利滚利等系列理财产品,百发100指数,百度众筹等服务。
一方面,百度系金融产品,通过大数据挖掘细分人群需求,拥有“更贴近”的特征:百发、百赚利滚利等高收益活期或定期系列理财产品,收益率及品牌领跑行业最高;百发100指数,通过互联网大数据与投资行为学和量化投资理论结合,成为创新的专业金融投资工具。该指数一经推出,与市场上主流股票证券指数相比,如上证指数、沪深300、深证成指,表现出优异的成长性和良好的抗风险性,自7月30日正式上线运营以来,累计涨幅已经超过24%,这为百度钱包即将推出的百发100指数金融产品提供了稳健收益保障。;百度众筹更是瞄准了粉丝经济,通过影视众筹打开市场。
另一方面,金融产品轻量化最重要的是实现金融服务O2O的“更便捷”。百度钱包目前已经提供的超级转账服务,与华夏基金、嘉实基金、光大银行等对接合作,都让用户可以更便捷地享受服务。
隐形桥梁 无缝连接人与服务
章政华认为,未来移动支付服务的一大特征应该是“润物无声”。与其他第三方支付的“显性”服务不同,百度钱包把支付定位为“隐形桥梁”,作为底层服务嵌入在百度系的所有产品中,在不打扰用户的前提下,无缝连接人与服务。
记者了解到,在移动端,百度钱包嵌入在手机百度及各类热门应用服务中。以手机百度为例,在搜索相应服务并进入后,可直接通过钱包进行支付。比如,在百度推出的“5？1全国5A级景点门票半价”活动中,即可以优惠的价格通过百度钱包直接支付完成;而通过搜索进入合作商户的轻应用,也可使用百度钱包完成支付过程。这样,用户的支付体验是一体化的,更加完整流畅。
百度钱包启用“隐形桥梁”服务的信心来源于整个百度移动生态的资源优势。目前,百度作为移动搜索第一入口,拥有日均5亿的巨大的流量资源;作为国内第一分发平台,91助手加百度手机助手占40%以上的市场份额,日分发量超过一亿;拥有强大的自有安全系统,百度手机卫士主打“支付安全”,推出亿元保赔计划,让用户使用百度钱包更加安心;拥有强大的技术支持,作为国内技术实力的最强的互联网公司,百度在大数据挖掘、智能化应用等方面的技术,都可以让百度钱包更加smart。
章政华接受采访时如是描绘百度钱包服务:搜索是需求满足的最短路径,以搜索入口为核心,百度建立起来一个开放共赢的生态系统,可以解决用户的多种需求,包括生活服务、数字娱乐、转账充值、网上购物、金融理财等。百度钱包将底层支付做好,就能帮助用户实现从‘百度一下,你就知道’到‘百度一下你就得到’的演变。
