8月30日下午,“Testin云测“质量管家QAMaster”服务全国巡回沙龙(北京站)在望京上方花园顺利举行,Testin云测副总裁邓志成现场指出,质量管家QAMaster服务已获40多项核心专利,支持终端超3800款,测试过57000台终端,Testin云测平台已经积累30多万资深测试工程师,以及20万真实用户,服务范围包括传统手机终端,可穿戴,到智能电视,甚至智能外设产业链等等。
Testin云测调研发现,从2011年到2013年,越来越多的公司不再愿意招聘更多的测试人员,也不再愿意采购成千上百台的终端,98%以上的移动开发者团队,愿意使用测试外包,甚至64%的企业愿意使用完全外包方式,测试工作全部外包给第三方做,只有少数国企、银行还是希望外包团队入驻企业,以实现对测试工作的完全掌控。
邓志成表示,质量管家QAMaster全面测试服务针对手游和应用分别提供专业性的全面测试服务,以应用为例,质量管家拥有6大测试服务,包括适配、功能、体验、性能、稳定性测试以及崩溃分析。质量管家QAMaster全面测试服务改变过去依靠人或者单独依靠机器的历史,而云测和众测结合正成为主流,云测的全面测试服务正在改变测试行业规则和模式,有可能将颠覆整个云测试行业。(完)
以下为部分演讲内容:
质量管家QAMaster服务主要面向手游和应用,二者有不同的解决方案,第一是适配测试,过去在客户在我们云测平台上自己提交进行自动化测试,但现在有些变化,作为客户的你只需要把APK提交给我们的客户经理,我们的项目主管就根据你的需求,分发到云测和众测服务平台,编写脚本,选择终端,邀请合适用户,最后把测试专业报告提交给你,这样我们交付的报告更有效,BUG锁定更精确。
移动互联网有四种商业模式:一是手游,目前手游首当其冲,是当前移动互联网最赚钱的模式。第二是移动电商,无论是淘宝还是京东,已经把他们的重力转移到手机客户端了。第三是广告,我为们做了一个统计,在成都大概有600个游戏开发者队伍,赚钱的只有10%赚到大钱,一个游戏的大部分收入被360、腾讯、百度、阿里赚了,它们的商业模式核心就是流量经营,是典型的广告模式之一。第四种模式正在兴起,就是个人和企业管理的SAAS服务,如果你们有兴趣可以看看这个行业,在美国纳斯达克上市中的,面向中小企业做SAAS服务的很多,在中国目前还没有,现在在美国有很多这样的公司,这一点上我们云测就是其中的一个。
一个游戏也好、一个应用也好,如今要讲究品质,很多游戏或应用投入了很多人力物力做研发,做推广,最后发现一个月上线以后就销声匿迹了,或者不能变现,我们通过调研发现,做好任何应用和游戏有几关必须过:
第一关是印象关,你认为一个手游也好、应用也好,首先要给人很好的印象,最近流行一个词基基,指的是一个APP,因为徐小平和周鸿祎的调侃而被广泛关注。这个APP的名字起的很突兀,但能吸引人,会引起很多人的好奇心去下载。所以第一关就是印象关,任何一个手游无论从感觉还是从名字、LOGO,都要给人留下深刻的印象。
第二关是下载安装关,手游或者应用,如果不能被广大的用户所下载,你会发现你就失败了。
第三是尝试使用关,游戏情节要吸引人,应用则要解决用户的痛点问题,移动健康最近很火,获得了很多风险投资,为什么?因为他解决了人类对健康的刚性需求。人类的需求分为三种:隐性的、显性的、潜在的,真正满足用户的需求才可以。
第四是深度使用关,我们要满足用户深度使用这个应用时产生的愉悦感受或者得到实际价值满足了他的需求。
第五是口碑关,好的应用最终会导致我们的好口碑,好口碑又会带来更多用户来使用。应用做的好不好,口碑很重要。脑白金口碑随不好,但是它有传播的量,所以卖的也很好。雷军也讲了,互联网思维包括7个字,其中就包括专注、极致、口碑、快。
我们调研发现,从2011年到2013年,越来越多的公司不再愿意招聘更多的测试人员,也不愿意去采购成千上百台的终端。我们做的调研发现,98%以上的移动开发者团队,愿意使用测试外包,甚至64%的企业愿意使用完全外包,他们只专注开发,测试全部外包给第三方做。只有不到5%的国企、银行还愿意把外包团队放到企业内部来,实现完全的掌控。
在我们产品QAMaster的发布过程中,我们获得了40多项核心专利,我们的口号是什么?测一切可测,从传统的手机终端,到可穿戴,到智能电视,甚至包括智能外设,拉卡拉就是我们的客户,当然我们也知道安卓和IOS,目前我们支持的终端有3800款,测试过57000台终端。现在全国有70多万的APP,我们已经测过了80%。通过三年的积累,我们这个平台已经积累了30多万的资深测试工程师,还有20万真实的用户。
QAMaster一个是针对手游、一个是针对应用。对手游的服务有五个,第一是适配测试,过去在平台上做个测试,但现在有个变化,你只需要把APK提交给我们,我们的项目主管就会安排测试专家去写脚本,选择终端,在平台自动化运行,最后把测试专业报告提交给你,这样,测试结果报告比过去就更有效,更容易锁定BUG。
第二是BUG探索测试,通过这个应用潜在的用户群进行针对性的测试,进行一些场景和BUG回归的测试。
第三个是用户体验测试,也包括五个服务。其中,现在用户在试玩的过程中,我们有视频全程进行记录,记录以后你可以把这个视频摘录出来,试玩过程中玩家还可以实时反馈,你看到的不光是过程,还能听到他在玩过程中所提的建议。
第四个是手游的性能测试,我们对50款终端进行长时间的手游测试,同时我们会选择跟你对应的TOP10手游进行比较。第五是崩溃分析,我们有一个同事还会专门介绍这个,就是在你的程序中、游戏中,在关键功能点埋点后,只要用户运行过程中出现崩溃,崩溃信息就会及时反馈到后台,你能及时获得崩溃情况报告,以便优化游戏。
应用对应的有六个服务内容,它和手游有个区别:首先是功能测试,因为手游和应用本身有一定的区别,场景和用户都不太一样。另外,多了一个稳定性测试,当用户突破1千万以后,对你的服务器压力,还是APP的稳定性,都需要进行验证。
总共这6项应用服务,和过去相比有什么根本区别?现在大家都讲,我们要颠覆一个什么行业,颠覆一个时代。那么,我们要改变、颠覆这个测试行业,就是要依靠我们的核心技术和专利,把云测和众测相结合,改变过去单独依靠人或者单独依靠机器,来提高测试的准确度和专业度。我们建立了云测和众测的体系,同时我们有后面整套平台支撑。
通过这样的结合,现在客户只需把APK给我们,我们的测试工程师将编写脚本,就能将测试做得更深。目前我们手游测试深度已经达到启动退出、注册登录、开头CG、新手引导、主界面、创建角色、商城、道具等。另外,我们支持玩家进行众测,在游戏的界面、颜色、背景、角色方面进行体验测试和问卷调查,我们就能为客户提供很专业的测试报告。
质量管家最大的一个特点就是一站式交付服务。客户主管把APP交给我们项目主管(Testin 项目主管已经超过10多个人,交付团队还在快速扩展),然后把这个任务分解到云测和众测上,最后到两个平台运行。我们把这种服务模式叫做一点提交,团队服务。未来,客户看到的只是我们的客户经理和项目经理,看不到的是背后这个庞杂的系统运行过程和交付平台。