“人性化”服务的诠释是方方面面的，其首要的核心在于满足公众的个性化、智能化、便捷化等主流需求。银行业在移动网络时代所面临的竞争其激烈程度也毋须讳言，而正面应对wifi/4G时代的挑战，自然更是银行业必须探究的课题。
所谓银行网点wifi，其实该事物并不新颖。目前国内众多银行，包括招商、广发、浦发、民生在内，都在一线城市着手普及网点wifi覆盖，以期通过便捷、优质、免费的低成本wifi服务，构建起网点线上线下双向通道，使公众对服务的满意度实现最大化扩展。问题是，银行网点wifi推广，到底能带来什么样的连锁效应？其意义又何在呢？
在此，紫光Mywifi银行wifi解决方案完全可以给予您最完美的答复。银行wifi确实并非不可或缺，但是，一旦完成构架，其所带来的用户体验整体驱动效应却是不可预估的。银行wifi解决方案针对性是基于网点，但辐射性却是策应整体品牌服务水平的，其优势主要体现在四个方面：
第一，银行网点免费wifi覆盖，可以有效提升客户满意度
营业网点尽力为客户打造一个舒缓、贴心的环境，不仅可以提升服务体验，同时也能增值服务，有利于企业文化、品牌形象的传播和提升。假设前往网点的每位客户平均等待时间为10分钟，这10分钟之内，客户有80%以上有可能进行3G/4G上网。那么，如果银行把握好这10分钟的wifi“存在感”，为客户提供免费网络的同时，将其服务内容进行轻松愉快的推送，其营销价值无疑很高。同时，wifi免费热点既使客户“有事可做”，也能减轻窗口客户等待的双向情绪“共振”，有效减轻时间流逝的焦躁感，无形中也提升了服务品质。
第二，银行网点借助wifi覆盖，打造全新的产品营销方案
正如上述所言，紫光Mywifi银行wifi解决方案可以构造一个专属平台，其网点客户在登陆wifi时自动弹出定制页面，进行网点业务、新闻资讯、优惠信息、理财产品、相关查询的浏览，引导客户对银行产品的关注度，形成“二次营销”。
此外，紫光Mywifi银行wifi解决方案还可以通过定制模式，为客户提供专属服务。比如，客户信息收集并进行数据分析，识别和发现高端客户，可以使银行进行有针对性的深度营销、品牌关怀、业务回馈等。再加上平台的互动功能，支持网点通过wifi与客户进行互动，进行问卷调查、有奖活动、临柜通知等，在轻松的氛围中进行近距交互体验，也使客户更容易接受营销产品。
第三，银行网点借助wifi覆盖，实现移动客户端推荐下载
手机银行的作用已经越来越明显，无须赘述。紫光Mywifi银行wifi解决方案可以在客户使用网点wifi的过程中，推送手机客户端APP产品，促进客户下载软件，有效加大客户群安装银行手机客户端的几率，为银行的手机端推广形成合力。
第四，银行网点借助wifi覆盖，遂行统一的设备控制管理
紫光Mywifi银行wifi解决方案可实现统一的客户管理体制、统一的设备管理控制，以及内外网安全控制，能管理客户上网时长，也可对无线接入设备实行统一部署和管理，实时监控设备的运行状态。
可见，建立起一个便捷、优质、免费、安全的网络环境和省时、省力、省心的办事氛围，让客户体验到“口袋中的金融服务”，应该是当前所有银行都在在精心筹备的一种来界趋势。
