作为企业内部的协同办公平台,OA办公系统不是给一个人用的,而是面向全体员工,所以它的实施和使用非常讲究方法论,如果违背客观规律和原则,就会受到相应的“惩罚”。
OA办公系统的应用是一项长期性、系统性的工程,不可能一蹴而就,一劳永逸。因此首要的一条原则就是循序渐进。
每个企业总是存在这样那样的一系列管理问题,有的问题小,有的问题大,有的问题长期存在,有的问题刚刚产生。有些问题可以通过管理软件来协助解决,有的却不行,那怎么办呢?
作为行业内的资深人士,华天动力OA办公系统的项目总监万先生主管实施过数百个OA项目,根据多年的经验,他认为应该遵循以下的规律:
首先,对企业存在的问题进行全面、无遗漏的调查和收集,任何问题都要记录下来;
然后,对这些问题进行分类梳理,清晰的划分哪些是重要的,哪些是次要的,哪些是紧急的,哪些是不紧急的,还有哪些根本不是问题;
再次,看哪些问题可以通过OA办公系统来解决,哪些不能,哪些必须马上解决,哪些可以慢慢解决;
最后,提炼出自己的核心需求和主要目标,但不能太多,根据这个需求和目标来选型、实施OA办公系统。
万先生指出,在一些规模较大的企业中,由于整理出来的问题可能很多,所以尤其不能一刀切,而是要分清轻重缓急,循序渐进的推进。
可能有人会说,如果有一款优秀的OA办公系统,能将所有问题一次性全部解决,那不是更好么?
万先生说:没有任何一个系统,可以完美的解决客户的所有问题,尤其是在不经过二次开发的情况下。这种观点可能会造成非常严重的后果,主要表现在两个方面:
第一、项目周期长,迟迟不能上线。OA办公系统的实施不应该耗费太长时间,否则很容易失控。有的OA项目实施了1年多还不能上线,问题越来越多,信心越来越少,双方开始互相扯皮、指责,甚至撕破脸,最后很有可能成了烂尾楼,前期付出的一切都付之东流。
万先生认为,如果项目确实很复杂,需要耗费较长时间,就必须分阶段实施,清晰制定每个阶段的目标。先使用比较简单和容易的部分,让系统运行起来,然后再开发个性化需求,再集成到系统中。
第二、需求不成熟,浪费资源。有的客户喜欢一步到位,在系统使用前提了一大堆需求,让厂商全部实现。结果需求实现后,才发现不是想象的那样,根本不适用,这就白白耗费了开发费用和时间,却做了无用功。
万先生说,客户在刚开始整理出来的需求,有可能是不成熟、理想化的,所以如果贸然开发,很容易造成功能不适用的情况。虽然他们会和客户一起认真的分析这些需求,但也经常提醒客户,如果想法还不是很成熟,那么就先放一放,先使用标准化的产品,等对系统熟悉了之后,再提出更有针对性、更准确的需求,这样就靠谱多了。
可见,如果不遵循正确的实施规律,一味的按照主观想法去实施,会给项目造成很大的浪费和风险。项目失败是谁也不愿意看到的结果,那么就细致的做好规划吧。