美国著名未来学家约翰奈斯比特曾经说过：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。只能说，约翰奈斯比特的这句话在当今社交环境下得到了验证，“企业社交”、“社交化企业”等概念应运而生了。那么，对于习惯了OA软件管理的企业用户来说，如何融入社交元素在管理中，OA软件该扮演一个什么样的角色呢？
事实上，对于个人而言，社交早已司空见惯，这是智能时代的一个发展趋势。殊不知，个人组成了员工、团体，的确工作中“社交起来”更符合应用习惯和信息交流，提升工作效率。对此，国内企业必须面对的是：OA一直在企业自动办公环境中处于“主角”，社交趋势下它有无新的突破至关重要。
为什么一直强调OA在社交环境中扮演何种角色呢？难道不是直接有企业社交服务的专业软件产品吗？针对此点，华天动力产品经理钟先生表示，固然不能否认专业的企业社交软件，但正所谓“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，我们知道国际上的“Yammer”在美国横空出世，把社交引入企业，结果大获成功。为此，社交管理的概念走进企业用户。但是，国内企业的应用习惯、办公文化与国外企业不同，OA软件一直都推动着企业的信息化管理，多数情况下应该从OA的应用上考虑社交的融入。另外，观察人士也指出，企业用户不是为了“社交而社交”，这种“捡芝麻丢西瓜”事是得不偿失的，更何况国内OA软件开发商顺应社交潮流的研发工作一直进行，如致远、华天动力、泛微等主流OA品牌都推出了相应的社交模块。
的确，正如观察人士所言，OA软件在社交环境下仍然扮演着重要的角色，企业用户在社交化管理的大潮中，需要做的仅是考虑自身有无必要“社交起来”，并且从OA软件本身去参考。我们从华天动力OA的“华聊”功能中发现，它集成了多种当前手机终端聊天中最便捷和最流行的沟通方式，包括普通文字聊天、普通语音聊天以及图片和表情，各个方面的功能都尽可能的做到了最大的人性化设计，使用起来非常方便。用户在使用本系统后，与同事的沟通将不再受到地域的限制，可以享受到随时随地的自由便利。
由此可见，OA软件在社交环境下仍然功不可没，企业用户更无需“另辟蹊径”去寻找专业的社交服务，说穿了无非是为了适应目前国内的市场环境，循序渐进。再者本身来讲，企业社交为的就是把成熟的社交网络运用到企业组织中，让企业内部的员工能够通过类似社交网络的方式进行工作和自我管理，以实现企业内部员工间高效、透明、便捷的沟通与协作。很显然，在这些方面，OA软件似乎又是非常在行的。
