在市场细分需求推动下,多形态变形本是主流笔记本市场的趋势,海尔sailing变形笔记本呈现的不仅是2 in 1轻松生活体验,更重要的是将业界领先的移动技术和新体验分享到更多主流用户人群中。——何雪杰(海尔sailing变形笔记本企划)
约定时间到了,捧着两款sailing变形笔记本急匆匆的出现在会议室门口,他——何雪杰,在海尔成长起来的新一代企划精英,年轻富有朝气,具备深厚的专业知识和丰富产品项目管理经验,对负责sailing变形笔记本市场前景充满希望和信心,与何雪杰的初次见面后给我们留下了深刻印象。
在交谈过程中,他展现出对时间和事情处理的规划和明确目标性,希望将每一分钟和每件事都做到最大化的收益,这样高效率的风格自然也体现在对产品规划和用户交互中。对于新一代的笔记本电脑企划,不仅要求对笔记本产业拥有深厚的功底,更要善于用互联网思维去思考、交互、发现市场和用户的需求变化,对未来产品规划作出前瞻性规划。这与过去只关注笔记本产业更新升级,顺势产品升级更新相比,规划难度和交互需求处理都大幅提升,更高效的合理利用时间和明确每件事的目标,是作为一个优秀企划的必备条件。
变形本新征途 转型与调整
在何雪杰眼里,海尔sailing变形笔记本代表了未来主流笔记本市场需求的趋势。变形本的概念和亮相最早于2012年台北ComputeX电脑展上,也由此拉开了笔记本电脑与平板电脑的跨界融合的序幕。大部分笔记本厂商将变形本作为概念性的旗帜性产品推出,虽然看着高大上,但实际上远离主力市场用户的需求,在市场上雷声大雨点小,谈及变形本的现状,何雪杰也表示在笔记本领域高屋建瓴并不困难,难的是如何引水入家门。海尔sailing变形本的初衷就是满足主流用户的应用需求,推动多模2 in 1的变形本产品在主流市场上普及,让领先移动技术改变更多人的生活。
每当提及Sailing产品时,何雪杰总是表现出兴奋的神情和与大家分享的热情,也让大家对他与sailing变形笔记本的故事产生了好奇······。何雪杰是今年初才转岗成为sailing变形笔记本企划,之前主要负责笔记本项目管理执行,任务是当市场和企划产品需求产生后,负责笔记本电脑从研发、生产、品控到出厂的整个流程管理控制。在笔记本产业第一线的专业积累,帮助何雪杰很快适应企划这个新角色,并负责Sailing Y13A和P11B两款新品。这两款产品对于何雪杰意义非凡,这是角色转变后的第一块试金石,投入了巨大的精力和感情,特别是Y13A变形笔记本,作为全球首款单x86平台兼容Windows和Android系统的变形产品,从最初的规划到产品上市过程中充满了变化和调整,也从中学习、适应了企划在产品交互流程中的变化。
“有些时候最初需求设想和最终产品是区别的,我们做的就是让产品体验比最初设想更好。我们对Y13A的设想是一款大家都能买的起的2 in 1变成笔记本,让更多的用户在上面体验Windows和Android系统的不同应用,所以我们选择翻转变形模式,我们尽量去平衡配置、性能和应用等,让它成为一款更具竞争力的产品。当我们将样品提供给用户体验试用时,在与他们的交互过程中,我们发现Y13A并没有我们最初设想的那么简单。首先,屏幕分辨率,13英寸的笔记本标配1336×768分辨率,但Android设备没有对这个分辨率的支持,所以用户反映在Android系统界面下图标边缘锯齿明显、APP兼容性有问题等,最终我们决定全部采用FHD全高清屏幕,不仅解决了这个出乎我们意料的问题,也为用户带来更细腻的视觉体验。”在互联网思维的影响下,产品不再是单一的计划产物,需要集思广益与市场、用户深度交互,收纳不同的体验和改进意见,不断的调整升级产品,才是趋近完美的正确之道,在这条道路上何雪杰受益颇多,并不断的对Y13A进行改进。
“在与用户深度交互中,我们发现大家在使用Y13A时都希望开辟一个资源共享区,这样用户在双系统切换后也同样能完成同一个任务,所以我们在硬盘上划分了一个分区,Windows 和Android都可以访问,这样大家使用时不用担心另一个系统下的文档、图片等资料无法使用。有些用户提出的建议虽然看着小,但实际上对产品的体验提升帮助很大,例如:有用户反映Android 系统8G存储容量太小,升级为16G后为用户再也不为安装大型APP没空间而发愁了,这些建议都是用户在体验产品后交互反馈的问题,我们也主义解决了这些问题,促使Y13A变形本一步步完善。”
在感叹用户参与产品迭代的互联网产品模式的同时,何雪杰也展示出对Y13A产品细节和应用方式的专业规划能力,“双系统Y13A变形本面对的用户和应用情况更加多样化,所以我们要尽可能为用户提供便利,在开机引导界面中我们做了图形化的系统图标,用户可以触控操作选择系统非常便捷;对于发烧友爱“刷机”的使用习惯,我们也有全面的解决方案,保证Y13A无论怎么“刷机”和重装系统,Android和Windows都能正常使用,并且还引入了创客全体为Y13A提供Android原生、MIUI等系统的移植ROM,保证用户时刻都拥有新奇的应用体验。”
加减中取舍 理想中完善
“企划不仅要擅长做加法同样也要学会做减法,配置和功能的叠加并不能满足细分用户的需求,以目标用户需求为主导,选择产品配置和功能合理搭配是一门大学问。“谈到目前移动应用的前瞻概念和新技术应用,何雪杰对这些新奇玩法也有自己的见解。“触控笔很早就在tablet产品出现,在商业应用领域帮助用户提高生产力,现在变形本上也有不少应用案例,但不是所有变形本都适用触控笔, Y13A翻转变形本就不适用触控笔应用,P11B这类分拆式产品就可以,我们会根据目标用户的需求提供相应的解决方案。”
对于英特尔提出的无线充电和3D摄像头等新技术,何雪杰在透露出兴奋的同时也保持了客观冷静的判断,“无线充电技术的确是未来的趋势,但是目前产品的功耗和充电效率都有待改进,当功耗降低在25W以下时才是真正起步阶段,目前还要看酷睿M处理器带来产品功耗的变化。”“3D摄像技术主要提升人机交互体验上,海尔作为英特尔核心战略合作伙伴一直在积极推进,除了背景变化的等应用外,还将在游戏中提升用户真实的交互体验,非常值得期待。”谈到3D摄像技术时,何雪杰显得相当兴奋,也透露出海尔在新技术应用上处于领先位置的优越感。
除了对Y13A变形本的高期望和新技术的兴奋外,何雪杰对于目前双系统变形产品也有一丝遗憾,“大家在体验时提出过一个问题,Android和Windows系统能否一键瞬时切换,这是业界一个难题,像PC装双Windows系统也不能做到一键切换,这涉及到系统底层管理和资源分配的问题,更何况现在是两个不同源的系统。我们现在能保证的是Y13A系统启动时间足够快,Android启动时间和智能手机一致,Windows 8启动在10秒左右,如果采用SSD可以缩短至5秒,尽可能弥补系统切换时带来的体验下降。”访谈结束时,何雪杰透露海尔Sailing变形本将在10月迎来一位新成员,在倾听了Sailing Y13A和P11B诞生和成长历程后,我们对这款新Sailing变形本充满了期待,它将带来什么样的变化呢?
在何雪杰身上,我们看到海尔年轻一代企划经理具有的特质——年轻、富有活力、专业、积极进取、谦虚谨慎,在山峰上高屋建瓴时不骄不躁,在平原处能够脚踏实地引水入家门。
他们具备互联网的思维模式、在产品上倾注全部热情和精力、对新技术的不断探索和产品臻至完美的决心,这些是海尔转型互联网所需要的特质。海尔年轻一代的成长和进步将在转型期间起到积极作用,他们将不断为海尔注入新鲜的理念和产品应用,在每款产品交互体验中不断迭代升级臻至完美。