北京，2014年9月11日——中企网络通信技术有限公司(简称“中企通信”)于今日宣布通过英国标准协会(BSI)ISO20000外部审核，正式获得ISO20000国际认证，同时将ISO27001认证版本由2005版升级为2013版。作为国内领先的信息通信技术供应商，中企通信一直致力于客户服务水平及信息安全水平的持续提升,十分荣幸近年获得多个奖项及认证，更是少数同时获得TL9000、ISO9001、ISO20000以及ISO27001等「多重认证」的增值电信服务供应商，这肯定了公司在不同业务领域均是高度可靠、达到顶级资讯安全标准和有效环境管理等国际服务标准水平。本次获颁ISO20000认证进一步印证了中企通信在IT服务方面的卓越能力，令客户更具信心。
BSI大中华区副总裁王二乐先生(右)向中企通信石仲明先生(左)颁发证书
以国际化的标准要求自己，树立标杆
作为一家为企业提供综合信息通信技术(ICT)的公司，IT服务管理是中企通信的重要基础性工作。客户将核心业务都托管于中企通信构建的IT服务平台之上，IT服务保障成为它们业务正常运行的必要条件。一直以来，中企通信都致力不断提升自身的IT服务水平，努力探求与国际先进管理标准融合的IT服务管理。在先后通过TL9000、ISO9001和ISO27001认证后，管理层决定进一步提升企业的IT运作管理水平。整个认证工作从计划部署，开展到审核过程，经过差不多1年多的时间，最后中企通信旗下分别在北京、广州、上海、深圳接受了审核，并能够高质量通过了ISO20000认证，标志着中企通信的IT服务水平与国际先进水平完全接轨。与此同时，中企通信也将ISO27001认证由2005版升级为2013版。这意味着中企通信提供的一系列ICT服务，包括中企通CeOne-CONNECTVPN网络服务，中企通信互联网接入CeOne-CIA服务，TrustCSI信息安全管理服务以及云时代SmartCLOUD等主力产品，无论从信息安全水平还是服务水平均已跻身国际服务标准。
以前瞻的思想领先业界，脱颖而出
ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(ITServiceManagement)领域的国际标准，该体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的基础原则。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，并完善提升IT服务水平，早已成为全球IT服务水平的最高标准。
据悉，由于审核的严苛，仅有极少数企业通过了BSI的ISO20000认证，广受客户认可和业界好评。BSI的审核员在审核完成后也对中企通信的IT服务水平赞不绝口，他表示ISO20000在国内启动得比较晚，通过认证的企业为数不多，在所有通过该项认证的企业中中企通信名次靠前，参与中企通信ISO20000认证的过程不仅仅是我们来审核他们，有时候也是我们学习的过程。
中企通信工程技术及服务部技术总裁石仲明先生也表示：“获得ISO20000认证，对我们的意义十分重大，因此认证显示中企通信努力透过有效的IT服务管理体系，以标准化的IT运作流程，并配合人才及技术三方面的最佳实践，满足企业对优质服务的要求。同时也是公司上下员工同心协力的成果，在紧张严格的评审中，公司员工克服了重重困难，最终以高分数通过了认证。这证明了公司上下都对IT服务有透彻的了解，管理层高瞻远瞩，多年来坚持以国际标准严格把控运营、管理、服务、产品等各个环节，把服务意识做到极致，才能使中企通信一直领先业界，并在ICT领域脱颖而出。”
BSI大中华区副总裁王二乐先生指出：“作为服务体系的全球权威认证标准，通过ISO20000认证为IT部门建立了一整套行之有效的持续改善机制和内控机制。通过建立优化、透明的管理流程和及明确权责，监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;并能提高IT部门相关员工的专业能力，提高员工的服务意识和工作效率;通过将现有管理体系和业务流程整合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险。这些举措都能够提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务。中企通信能够高质量通过ISO20000国际标准认证，这对公司来说是一个新的里程碑。标志着中企通信的管理能力和服务水平进入了一个全新的阶段，与国际巨头站到了同一水平线，奠定了公司打造行业核心领导地位的坚实基础!”
关于中企通信
中企网络通信技术有限公司(简称“中企通信”)是中信集团旗下的一家子公司，为企业提供最可信赖及全面的信息通信技术(ICT)供应商，拥有良好的业界口碑、强大的股东背景、覆盖广泛的网络、多元化的客户资源和成熟的客户服务能力。致力为客户提供全面及多元化的高端通讯服务及资讯科技解决方案，是企业及商业伙伴最可信赖的合作伙伴。
中企通信拥有信息产业部第一类、第二类多项增值电信业务经营许可执照，是增值服务运营商中首家拥有全国IPVPN经营牌照的企业，部署及管理逾60个节点，服务覆盖全国商业地区。中企通信凭借多年的运营及与世界级伙伴的合作经验，不但是中国大陆市场云计算解决方案的领导者，更成为中国大陆首家获得VMWarevCloudPowered 认证的服务供应商。同时也是中国首家通过TL9000认证的增值服务商。
