9月23日,在成都全球移动游戏开发者(GMGDC)大会期间,Testin云测与众多成都本地以及全国各地的手游开发商和发行商,在开发者聚集地天府软件园十分咖啡,共同交流和分享手游的成长之道,同时宣布正式向成都手游开发商发布以QAMaster质量管家(qa.testin.cn)为核心的”助游计划”,全力帮助手游开发者持续提升产品和服务品质。
Testin云测副总裁邓志成博士现场表示,任何好的创意和设计,最终要呈现在高品质的手游产品上,而推广运营能否取得可持续的业务收入,能否保持较高的留存率和付费率,手游的品质至关重要。
众所周知,设计开发、品质管理和推广运营是手游的3大关键环节,其中品质管理不仅是对设计开发的验收,更是推广运营的基础。Testin云测近3年的测试数据表明,手游的兼容性和其运营效益是典型的正向显性关系。
邓志成博士以知名手游产品《战国之王》为例,其在Testin云测提供的兼容测试报告和项目经理的帮助下,精确锁定BUG和问题,持续改善优化玩家体验,快速进行迭代,调整数据,终端适配率从70%大幅提升到95%,而次日留存率也从32%快速提升到45%,月流水很快就突破了500万。
这些数据也证明了Testin云测的测试基础理论体系。Testin云测通过对玩家深入跟踪发现,从印象到传播的五个环节,影响手游效益有五大质量和体验问题:
一是在用户第一次接触游戏的印象阶段, LOGO、名称、画面品质、道具、情节、包大小等要素都直接影响玩家的下载冲动;
二是在安装启动阶段,许多手游不能兼容部分玩家的手机,导致安装不成功,还有不少玩家启动游戏后发现UI变形、变色、拉伸、扭曲而直接将游戏卸载,这些都将造成大量用户损失;
三是在玩家尝试体验阶段,如果启动崩溃、资源包下载失败、登陆失败都将直接降低游戏的激活和活跃度;
四是玩家在深度使用阶段不仅注重画面品质和情节,也很注重运行、服务响应和购买支付处理等,这些因素直接影响到玩家的付费意愿;
五是游戏要设计良好的互动和口碑传播系统,比如公会、社区、论坛等。
活动上,Testin云测正式向成都手游开发商发布手游质量管家QAMaster服务体系,深入游戏开发测试内部,通过自动化真机云测试与大规模真实玩家体验测试结合,涵盖手游集成测试、封测、内测和公测环节,系统地为开发者提供终端适配、BUG探索、用户体验、游戏性能比对、压力测试和崩溃分析六大服务,测试涵盖新手引导、副本、角色创建、任务、道具、战斗、商城、支付、论坛等环节,提供玩家试玩视频、截图等原始资料,并面向开发者内部不同角色需求,提交精准定位问题的专业报告,全面帮助开发者提升游戏品质。
与此同时,Testin云测也正式向成都手游开发商发布了以质量管家为核心的助游计划,即为有意使用云测服务的开发商提供管家式的全面测试服务,该计划得到众多开发商的认可,现场达成合作意向近10个。
质量管家QAMaster自7月底推出以来,已先后服务乐元素、广州捷游、杭州多乐等50多家手游开发商和发行商。截止9月底,据不完全统计,这些手游在经过测试和优化后,运营效益显著提升,注册平均增幅近20%,留存的平均增幅达16%,日活的平均增幅超过12%,付费率提高约10%,ARPU则平均提升约5%。