大网盟时代的互联网站长和开放平台应用开发者,经过了移动互联网这三年的稀释和分流,越来多的转向企业轻应用的开发,进入了一片混战的时代。那么轻应用的开发者应该如何把握自己的边界和方向,能向客户提供更具象的价值呢?笔者采访了隆腾时代联合创始人,轻应用技术专家易超。
笔者:轻应用应该怎样定义呢?
易超:对于百度来说,轻应用就是无需下载,即搜即用;对于腾讯来说,那就是无需下载,关注即用;对于UC和360来说,那就是无需下载,加载即用。共同的特点就是无需下载,依托于一个平台入口,广义上说,一度流行的webapp,也算是轻应用的一种。
笔者:您怎样看待个人应用和企业应用的前景。
易超:我很多当年的小伙伴,在百度和谷歌的开放平台上,通过一些天气、黄历、游戏之类的应用,就单靠流量分成,也着实赚了一桶金。但这个模式在今天会比较难,首先是因为pc端的搜索流量被分流了,其次是工具类和游戏类两个领域都形成了一些大公司,分别站在BAT三个派系,不太有草根开发者的空间,比如打车,你怎么跟阿里和腾讯拼?
相对来说,企业应用的市场就会大很多。在线上,教育过千亿,金融和OTO过万亿的盘子,总归是要往移动互联网上迁移,教育和金融也许是大象之舞,开发者只能提供辅助类应用,但OTO和医疗等领域可想象的服务空间就非常大。
笔者:能具体谈谈在这些领域可以做的应用类型吗?
易超:每一个领域仍然还可以细分出很多方向,落到具体的解决方案中,最后形成很多成熟的产品,这才是移动互联网健康的发展状态,现在每一个应用出来,都把自己加上移动互联网下所有的标签,这种乱象很快会过去。
在医疗,就可以分出三种方向。一类是做工具的,把医院微信公号或者APP所需表现的手机挂号、微信体检报告、微网站、微客服等,做成集成的工具包,这种适用与一些小型医院或者大医院中的独立科室,从零开始,实现移动医疗的快速部署。第二是做平台,这里说的平台不是一个仍然不是一个源生的互联网应用,而是在百度或者腾讯的平台上,做一个信息的聚合,不一定非得是挂号,病例、化验单、手机诊室等都可以,这更像一个自媒体,不过不是以生产内容为职能的自媒体,而是一个基于移动的、TO B的Web2.0。还有一个方向就是做移动医疗信息化,只要不想着要把HIS系统整个移动化,随便把一个应用场景能拿出来做好,把体验做到极致。
OTO其实可以简单粗暴的分两种了,一种是以线下演示拉动线下交易为目的,二是以线上集客拉动线下客流为目的。对于前者来说,他需要的工具支持体现在微信会员卡、微信刷卡、微商城及CRM等经营手段类工具,还有就是搞线下活动用的移动会议、微信会务、会议互动等互动工具。对于后者来说,需要更多个性化的线上营销互动工具,能够帮助客户实现品牌曝光的和促销转化的,形式要能够自由组合。
笔者:这些,技术上对于开发者来说,都不会太难。如果是To C的开发者转型过来,怎样能够准确找到自己的定位呢。
易超:没做过TO B 不要紧,TO B的客户做的东西也是要给客户用的,如果你做过专门的细分人群,那就更好了。你曾经的用户,就是你现在甲方的丙方,你作为乙方,就在甲方和丙方之间找哪些需要重复沟通的动作,把起点和终点定义清楚,把用户体验做到极致就成了。在这个过程中,最痛苦的可能是,你很长一段时间内都做不到真正的产品话,因为做企业级产品比做TO C的应用难得多,得有一个用服务掩盖产品瑕疵的过程,把最艰难的爬山的这段路走过去,就好了。
笔者:TO C的开发者往往都是带着互联网平台的梦想来创业,TO B能做成平台吗?
易超:当然可以,任何互联网应用都是从工具开始,先工具,后平台。你一开始要一颗一颗的搜集珍珠,一颗一颗的打磨,有了很多珍珠之后,你就有了一串项链。最后有了一个百宝箱。:)
易超简介:云计算及移动轻应用技术专家。
隆腾时代联合创始人,曾就职于阿里巴巴集团旗下支付宝(中国)网络技术有限公司,阿里云计算有限公司,淘宝网络技术有限公司。微信风创始人。