据大河报记者调查发现，郑州90%市民家中有“退役”手机，但八成居民选择将其闲置在家中。除缺乏手机回收渠道外，他们最担心手机处理不当造成隐私泄露。据业内人士称，目前因无正规手机回收渠道，从回收的手机中倒卖个人隐私，可能形成一个灰色利益链，如何保护用户隐私实现安全换机是一个大问题。
八成市民将旧手机闲置家中
袁女士家住郑州市人民路附近。她打扫屋子时，发现家中废旧手机竟多达8部。“这些都是子女淘汰下来的，我也不知道咋处理。”袁女士说，家里老旧手机“退役”后，也没信得过的正规企业来收购。卖给街头小贩，价钱低，舍不得。“之前，家里一款2007年买的老手机，商贩只愿出2块钱回收。”袁女士称，除了价格，她更害怕手机隐私泄露。
与袁女士一样，王先生也遇到了类似的烦恼。王先生家存放了4部废旧手机，“手机都没坏，只是样式和功能过时了”。王先生也表示，他不愿卖旧手机，“关键是手机卖了后，不知道又流到哪儿了”。
近几天，记者在街头随机采访了65名郑州市民，超过90%的市民均表示家中有废旧手机，而八成居民不知道该咋处理，干脆将其闲置家中。
变卖二手手机害怕泄露隐私
在采访过程中发现，除了手机回收价格低之外，找不到正规手机回收途径，担心卖给小商贩后，手机中隐私泄露是大多数市民将其闲置在家的主要原因。
洛阳伊滨区的田先生告诉记者，今年年初，他在街头见到一个回收二手手机的小商贩，便将一部闲置的旧手机，200元钱卖给了对方。没想到，一周后，他经常接到一些推销电话，“推销的人对我家情况非常了解，还说出不少亲戚和朋友的名字”。此外，他的几个朋友也接到相似的推销电话。他怀疑，变卖手机时，电话号码没删除干净，导致手机号码外泄。
在国内某大型通信公司做手机维修工作的殷先生向记者透露，手机中即使删除了个人数据，但一些商家通过专业的数据恢复软件，仍可获取手机中私人信息。“二手手机市场中存在一条新的灰色利益链条，他们回收手机后，交给一个团队，专门进行恢复手机信息，从中筛选有价值的内容，然后进行二次买卖。”殷先生说。
已被删除的手机信息可被软件“复活”
手机已被删除的数据，真的可以“复活”？9月25日，记者打开淘宝网输入“手机”“数据”“恢复”等关键词发现，竟有815家网上商店出售该“宝贝”，大多店铺声称，自己可以提供专业的手机数据恢复服务，其中，服务范围包括苹果、三星等智能手机中被删除的通讯录、短信、照片、视频、微信聊天记录等，费用10元至200元不等。
记者随机进入一家“安卓手机数据恢复”的店面，该店老板“yankei88”告诉记者，客户只需花30元拍下“产品宝贝”，提供一个邮箱，他们收到货款后，便会将手机恢复软件发至客户邮箱，只需按邮箱中发送的“指南”在电脑上操作即可。
随后，记者按照“yankei88”的提示，完成了在线支付。不久，记者的邮箱便收到一个名为“WondershareDr.FoneforAndroid安卓恢复软件”的压缩包邮件，卖家提供了解压密码、安装软件的注册号和注册激活密码。随后，记者便开始在自己一个废旧的智能手机上开始试验。
首先，记者将手机上352个通讯录、425条短信、267张照片等信息进行备份后删除，按照卖方提供的操作指南，把手机与电脑连接，在电脑上安装软件后进行“恢复数据试验”。最终，记者手机中的通讯录恢复了126条，短信恢复74条，照片恢复71张，这些被恢复的信息，均能在电脑中看到。而整个过程，只花费了半个多小时。“yankei88”告诉记者，软件并非可以恢复所有数据，而数据的恢复率，与手机的具体情况有关。
现实的实体店，是否也有相应的数据恢复业务？随后，大河报记者走访郑州多家手机维修店发现，多数维修店只负责手机维修，不提供手机数据恢复业务；但也有个别维修店提供该项业务，而费用均在100元~300元之间。他们承认在恢复客户手机数据时，从未核实客户身份信息，也不过问恢复手机数据的用途。
2亿多人一年内换次手机
2014年7月，360互联网安全中心最新发布的《旧手机回收价值调研报告》显示，截至2013年年底，中国智能手机总数达到5.8亿部。多数用户处理淘汰手机的方式是闲置，或者送人。
而该中心在2014年4月14日发布的《中国手机用户换机风险调查报告》指出，58.6%的国内手机用户更换手机频率在1年以内。
如何实现安全换机？
每年旧手机的更替数量巨大，要做到安全的换机首先就需要对旧手机进行严格的处理。但是并不是每一个用户都知道如何彻底删除隐私，并且找到安全的出售渠道。据调查类似于360安全换机这样的软件可以很好的解决隐私泄露问题。通过深度擦写存储资料、手机资料无Wifi对传、认证级回收商家渠道、万元隐私保险等方式给手机较高程度的防护。
手机放在家中意义不大，如果担心隐私泄露而不敢出售确实让人比较为难，安全换机的市场需求很大。
