文/李海波
宁鸣而生，不默而死。人生在于不断地折腾，努力让自己活得更漂亮！
——hishop董事长杨斌
2002年7月15日，对于大多数人来说，也许只是个普通得不能再普通的日子，但是对于HiShop来说，却意义非凡。就在这一天HiShop推出了HiShopB2C商城的第一个在线支付版本，成为国内最早的电商系统服务提供商之一。历经12年的创新与沉淀，HiShop已成为国内电商系统工具及增值服务提供的领导品牌，是众多知名企业从事电商技术解决方案的首选品牌。
喜欢冒险和折腾的杨斌，勇敢地在没有成熟商业模式的电商领域闯出一片天，用他独特的思路和眼光，为自己踏出了一条成功之道，带领着HiShop南征北战，在电商服务的世界里，绘出一场锦绣芳华。
群体中的另类 “触电”从卖游戏点卡开始
有人说，如果错过了互联网，与你擦肩而过的不仅是机会，而是整整一个时代。杨斌是幸运的，因为在一开始，他便选择了互联网。在计算机应用还不是很普遍的90年代末期，还在学校读书的杨斌，因为在学校和几个爱好电脑的伙伴创立了学校的的首个电脑爱好者协会，所以有很多接触计算机的机会，并且对计算机表现出极其浓厚的兴趣。“在航校的四年，大部分时间都交给电脑了，强电弱电之类的专业知识都没怎么学。”杨斌说。在毕业的时候，杨斌交的是一篇与计算机相关的论文。而在毕业分配的时候，杨斌没有像其它在所学专业成绩优异的同学一样被分配了去航空部的各个工厂。2001年左右，中国互联网开始迎来了游戏浪潮，盛大的《传奇》、金 山的《封神榜》、九神的《奇迹》等风行市场。市场嗅觉敏锐的杨斌嗅到了这一商机，开始全身心地销售游戏点卡。
在销售游戏点卡的过程中，杨斌发现，游戏玩家如果要在晚上买点卡是件很痛苦的事情，玩游戏的心情急切，可是却还要跑到固定的实体店去买。如何解决玩家的这种痛苦？是否可以选择网上支付？有了这一想法之后，杨斌找到一个做技术很牛的朋友，开发了一套可以在线支付点卡的系统。于是，2002年7月15日，HiShopB2C商城的第一个版本诞生，这也开启了杨斌的“触电”人生。
专注极致 解决用户痛点
做任何产品，都要抓住用户最大的痛点，然后把这个痛点解决到极致。这是杨斌的运营思路。不管是在卖游戏点卡的创业阶段还是HiShop全面发展的现阶段，杨斌始终坚持着这个原则。
在不同的发展阶段，HiShop通过调研、与客户沟通交流等形式，分析用户的需求，不断优化自身产品与服务，以适应时代的发展，为用户提供优质的电商工具。
2002年，HiShop推出国内最早的.NET独立B2C商城系统HishopV1.0。2004年，Hishop推出订单精灵及客服助手工具，成为国内最早拥有独立商城及客户端工具的电商。2006年，互联网电商工具开始出现免费热潮，Hishop适时推出hishopB2C独立商城3.0免费版。这个免费产品的推出，让hishop的知名度迅速提升，用户量越来越大。这个阶段，杨斌发现用户里面做分销的比做零售的活得滋润。当时做电商的主体是个人用户，货源是制约他们开展业务的一个重要因素。如何让有货源优势的人更大地发挥优势，同时帮助个体电商用户更简单、更低成本的找到货源？了解到客户的这个痛点之后，hishop于2007年推出网络分销连锁加盟版本，支持零售、批发、代销、代理连锁加盟等多种销售渠道，解决客户货源问题。产品于2010年升级为全网分销电商服务产品——易分销，通过利用互联网优势为商家的网络分销业务提供全程管理，搭建直营分销一体化的销售平台。这也使hishop区别于普通电子商务服务企业，成为当时国内首家能提供全网分销电商服务商。随着移动互联网的兴盛，在2013年，hishop又推出微信商城系统，一个后台管理，五个前端销售的移动云商城及移动云分销等系列移动电商产品，全面布局移动电商，同时也成为阿里云在在湖南的唯一授权服务中心。
今天的hishop，已逐步搭建起全渠道电商服务平台：易分销、快店通、HiMall多用户商城系统、微信V商城、移动云商城、移动云分销……深圳分公司也已成立。秉承"让电商，更简单"的电商服务使命，Hishop加强与"淘宝、支付宝、财付通、阿里云、万网、一淘、中国移动、Dell、Intel等众多业内知名电商合作。历经十二年的积极进取与自主创新，成为众多知名电商企业的首选品牌，客户遍及23个行业，相关产品及服务被超10万用户使用，每天经受超过200,000用户的密集操作考验；移动电商服务产品市场占有率在国内市场遥遥领先同行；持续领跑中国电子商务软件及服务行业。
“做企业就像打怪升级” 要有“玩”的心态
hishop从当初3-5人的“小作坊”模式，发展为今天的150多人团队，成为国内电商系统及增值服务提供的领导品牌，这种时间与品牌的沉淀让人赞叹。说起企业取得的成绩时，杨斌表示，这些都得益于有一个优秀的团队。“企业要发展，需要团队每个成员都认可企业的使命，并且充满激 情地向着它前进。我们的团队非常年轻有活力，又吃得苦、霸得蛮，加上我是张家界人，也是从那里开始创业的，所以有朋友也叫我们土匪团队。”谈及团队，杨斌发出由衷的笑声。
杨斌说，自己是本着“玩“的思路去做企业、管理团队的。互联网企业年轻人比较多，要在尊重他们的基础上让他们工作有动力、有激 情。在hishop，看不到很明显的上下级关系，大家都像朋友一样。
此外，hishop注重树立企业文化和目标。“就像打怪升级一样，把大目标分解成小目标，让员工在工作中有乐趣感。”杨斌说。当完成相应目标时，公司就会给予员工相应的奖励。“秉着玩的心态做事，让大家觉得每个目标的实现都有回应，在相互尊重、互帮互助的氛围中，分享共赢，同谋发展。”
好“玩”的心态，乐观积极的情绪，让杨斌每天都精力充沛，看起来也比同龄人显得年轻，杨斌本人更是调侃自己是“90后”。这种良好的心态更是帮助hishop度过了利润基本为零的最痛苦的两年。“当时电商结构调整和成本的增加对hishop产生很大的冲击，那两年烧的基本是以前的老本，心里也犹豫过要不要继续坚持下去。作为湘西人，做事还是有股匪劲，一旦认准了一件事，就会全身心地去做好。而且当时电商趋势摆在那里，我坚信只要有好的产品就一定能在电商领域越做越好，前行才有阳光。”回忆起往事，杨斌淡然地说。
事实证明，杨斌的预见与坚守是对的。世界首富比尔盖茨曾说，21世纪要么电子商务，要么无商可务。马云也说，未来的十年，所有的企业都将是电商企业。在被记者问及hishop在电商大潮之下的未来规划时，杨斌笑着说，“明年能活着就ok。互联网变化太快了，明年比今年活的好就行了。要活好当下，围绕公司的梦想和使命去，专注做电商工具和增值服务，努力让中小企业做电商变得更简单。”
