近日,一份题为《“懒人经济”新机会》的O2O深度报告在圈子里很是“畅销”,当移动互联夹带着高大上的O2O概念汹涌而至时,无论你是吃喝玩乐哪个版块里的商户,无疑需要抓紧这轮“懒人经济”洗牌带来的绝好时机。但面对旅游、家政这两大“懒人经济”黄金矿,对号入座的商户究竟要如何玩转“懒人经济”?百度直达号的推出,恰逢其时地给出了答案。
这份46页的“懒人经济”报告,分别针对社区、餐饮、旅游、租车四个领域进行了全方位剖析,深度解读了移动互联网和智能手机在极大解放人们的同时,如何释放出更多的O2O机会和可能。据统计,有超过50%的人使用过互联网进行门票购买或酒店预订,50%以上的人选择家政服务来应付越来越繁重的工作压力,部分用户还通过移动端完成从购买、支付、线下消费的全服务流程体验。在压力愈大的生活中,人们乐意于通过指尖触碰完成一系列琐事,能通过电脑、手机完成的事情,就绝不浪费时间亲力亲为。从这个角度而言,也催生了移动互联下的“懒人经济”的兴盛。
诞生于移动互联网时代的百度直达号,是百度为有意挖掘金矿的商户提供的一套成熟的O2O解决方案。商户可以通过直达号建立其移动平台的官方服务账号,而直达号基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,更可以让亿万“懒人”随时随地直达商家服务 。
简而言之,百度直达号在帮助商户在庞大的移动用户和流量“旺区”建立一个专属的门牌号码,能够让消费者快速进入,最大限度的帮助商家分享红利。据透露,直达号刚刚推出就受到了众多商户的追捧,餐饮、旅游、票务、家政、健身等传统行业商户的积极入驻,其中不乏海底捞、华夏良子、峨眉山等获益颇丰的典型代表。
以峨眉山为例,通过直达号这样一个入口,可以延伸出整套的一站式的、智慧的优质出游服务,也创造了符合当下需求的“懒人Style”的生活方式。用户使用起来也非常方便,只要在百度移动搜索中“@峨眉山”,即可直接进入账号,服务页面上不仅有攻略、景区视频、景点讲解入口,甚至可以在线购买门票、支付,同时出游景区周边的特色餐饮、住宿等服务全部囊括其中,几乎覆盖旅行中所需的所有本地化需求,用户不再纠结于住宿、用餐等烦心事。这种便利的服务,在提升了客户的体验的同时,也帮助商家吸引到新客户、提高消费的转化率,收益自然也不在话下。
除了旅游领域,在社区O2O领域最为火爆的家政服务,也迅速搭上了直达号的快车,希望借力挖掘O2O金矿。以阿姨帮为例,其在入驻直达号后,推出满足白领一族的家庭保洁、租房大扫除、新居开荒、擦玻璃、洗衣洗鞋、洗窗帘、油烟机清洗、空调清洗、冰箱除臭等4大类16种常用家政服务,此外还推出了各类诱人的优惠、折扣等福利,因此一上线就获取了大量的订单。此外,由于直达号还为商家提供CRM后台管理工具,阿姨帮还可以对客户进行管理、提升服务质量,有效地提升用户的忠诚度和消费频次。
据悉,自9月3日发布以来,短短一个多月的时间,百度直达号已坐拥生活服务诸多传统领域的优质商户,在刚刚过去的十一黄金周期间,餐饮业商户代表如沙县小吃、永和豆浆、Subway赛百味等,旅游行业中的九寨沟、华清池、香港海洋公园等纷纷踊跃入驻,这种通过搜索获得、线上订制、线下消费的服务系统,以其高效及便利性体验,形成了强大的吸力,越来越多的商户争相加入,希望借助直达号完成O2O掘金之旅。相信随着用户习惯的日渐形成和商户数量、类别的日益丰富,百度直达号的O2O移动生态建设将愈发稳健,最终建立起新的移动商业文明。