火锅、干锅、串串儿……作为美食之都的成都一直是商家必争之地，而餐饮业也是最早走入O2O阵营的行业之一。10月24日下午，“百度直达号群英会”成都站正式启动，吸引了老码头火锅、印度菜菜、青城山这些成都当地最有名的餐饮、旅游、生活服务类商户。
“哪里找新客户？怎么提升老客户的二次销售和客单价？我也想借助互联网，可我不懂技术怎么办……”在百度直达号群英会成都站现场，这是商家问得最多的问题。而此次“百度直达号群英会”成都站的主题恰好为“掘金移动时代”，意在帮助四川传统商户通过百度直达号找到O2O风口，挖掘移动商业金矿。
拉新、高转化、强留存、易开通是传统商户向移动互联网转型最关注的四大问题，百度直达号希望从产品价值、运营合作、营销推广三方面与商家建立健康的移动生态；为传统商户制定消费者引导、商户繁荣计划……真正完成百度直达号“连接用户与商户”的使命。
说到这里，我们先说说为什么直达号能完成“连接用户与商户”的作用，大家会有这个感觉，因为社交产品是一个强存在感的产品，你会觉得每天在上面花了很多时间。但其实每天搜索响应连接服务需求比微信大很多，这是大家从百度的财报可以看到的，百度在不做直达号的情况下，移动营收可以超过30%。PC搜索量大家是知道的，移动也可以达到这样的一个规模，今年上半年很多节假日，移动流量超过了PC。从商业属性上说，百度肯定是强于微信的，因为它背后有一个大的搜索平台做支撑；而微信的属性更多是社交，所以早期地堆的“微生活”运营艰难也是情理之中的事。
那么“直达号”能给商户带来什么样的深度体验呢？拿印度菜菜来说，消费者只要在手机百度/移动搜索中输入@印度菜菜，就能直接看到菜单，了解菜品详情并预订座位，还能查找到店路线。看出来了没有，直达号的商户可以通过快速直连、行业模板、组件工厂等方式来生成属于自己的直达号；其次从后台管理来看，直达号拥有SNS社交能力，使商户可与顾客实时交流，提升顾客黏性和好感，商家可以查看所有与其发生过交互乃至订单关系的客户列表，通过数据分析，为其画像，贴标签，深度了解自己的服务对象,成为传统商家拥抱移动互联网的最佳方式。
未来百度大数据也能提供更多营销支持，百度移动搜索、@账号、地图、个性化推荐，未来都能在直达号上得到深度体现。此前，百度云首席架构师侯震宇在提到百度直达号的优势时也曾表示，“百度‘直达号’更专注于O2O和服务，可以通过智能推荐，将过客转化为顾客，将模糊需求转化为实际的消费行为；提升用户在排队、支付等环节的体验，增强用户粘性，刺激多次消费需求。”
其实，此次并不是百度直达号与成都传统商户的首次“触电”。早在9月3日百度直达号推出当天，四川峨眉山景区就率先开通百度直达号，实现了景区浏览、网上订票等便捷功能未来，随着越来越多传统商户的加入，给成都市民带来的移动生活还将更加丰富。相信，这只是一个开始，肥猫相信更多成都地区商户入驻百度直达号后，O2O将被极大激活，传统商户顺利完成移动转型，开启互联网掘金。品牌服务好用户，不仅是成都传统商户也是其他城市传统商户的共同心愿。作为地方知名品牌，对市民最好的回馈就是不断提升服务质量。百度直达号正好帮助传统商家缩短用户到达商家服务的路径，让顾客在移动时代“@一下，你就得到”，在帮助传统商户移动转型的同时也给了用户便捷、舒适的体验。
随着直达号的推出，百度在移动互联网时代连接人与服务的理念继续延伸，通过与传统商户的深入合作，将百度移动生态植入未来全国移动互联网应用和消费的主力市场，打通各类O2O生活消费领域，让各式各样的移动生活服务与普通用户直接关联，继而真正实现人与服务的充分连接。
