在2014年10月30日-31日召开的2014腾讯全球合作伙伴大会上，荣昌e袋洗被腾讯评选为“2014年度腾讯优秀合作伙伴”，荣昌e袋洗CEO陆文勇上台领奖。
作为依托微信公众号搭建O2O产品的微信合作伙伴，荣昌e袋洗的下单渠道主要是通过微信公众号，因此，对微信的各项功能如微信支付等荣昌e袋洗都是第一批体验者、开发者。通过精心的运营和推广，目前，荣昌e袋洗的公众服务号拥有近20万粉丝量，每天通过微信下单的衣物量达几万件，成为微信公众号中极具代表性的一个成功案例，因此，荣昌e袋洗从众多腾讯合作伙伴中脱颖而出，被腾讯评为“2014年度优秀合作伙伴”。
与荣昌e袋洗共同获得此奖的还有苏宁易购、招商银行、大众点评、海南航空等。
那么，荣昌e袋洗是如何运营微信公众号的呢？CEO陆文勇为记者分享了荣昌e袋洗的公众号运营方法。
粉丝运营宝典第一招：根治用户痛点 简化送洗流程
作为服务业，想要脱颖而出，最根本的一招就是俘获用户痛点，提升消费体验。通过用户调研，荣昌e袋洗发现用户最为突出的痛点总结起来就是时间难配合、送洗很繁琐。
于是，荣昌e袋洗想到了将生活服务植入微信，通过自定义开放的系列深度接口，用户可以用微信快速下单，用微信支付迅速支付，第一时间收到微信订单状态提醒，微信推送衣物明细单，洗衣完成后还可以微信一键点评。“通过微信平台，我们完成了整个服务的闭环”。
如此一来，用户只需要打开微信，点击“荣昌e袋洗”微信公众号自定义菜单中的“下单”，并按提示填写地址、时间等信息，再通过微信支付或是现金、电子会员卡支付取送费即可，荣昌e袋洗承包了后续的麻烦事儿。
粉丝运营宝典第二招：服务天使用户 捕捉用户行为亮点
荣昌e袋洗的天使用户，以女性为主，经常使用微信的中高端收入人群。服务天使客户是荣昌e袋洗的核心定位，在用户中快速实践，快速迭代，让用户参与活动，让用户快乐惊喜，这样用户才会主动帮品牌进行传播。通过对其微信群用户行为的分析，荣昌洗衣打造出一个娱乐化的“新洗衣时代”。
通过微信群聊发现，由于洗衣袋子大小、价格都固定，有用户就动脑筋做出了“装袋攻略”，得到了非常大的关注。荣昌e袋洗便顺势反转推出“袋王评比”大赛，每个月都选一个“最能装”的“袋王”，并奖励免费洗衣服务。
在荣昌ｅ袋洗的微信公众帐号里，荣昌不仅直接鼓励消费者能装多少就装多少，还会每周评选和公示最能装的“袋王”。
更为有趣的是，为把“袋王”评选进行到底，荣昌ｅ袋洗还在其公众帐号里发布了一系列装袋攻略，教用户如何在袋子中装更多的衣物。好多用户都是一家人一起装袋，场景特别欢乐，也让用户体验到从未有过的洗衣乐趣。
粉丝运营宝典第三招：紧跟舆论风向标 娱乐化运营获拥趸
除了评选“袋王”，荣昌ｅ袋洗的营销在方方面面都体现出娱乐好玩的风格。在《来自星星的你》火爆荧屏期间,荣昌e袋洗方面经过分析发现，《来自星星的你》观众群体绝大部分为25-40岁女性，这与他们的目标客群重合度极高。于是在该剧探讨热度最高潮的时候，荣昌e袋洗迅速推出了下单洗衣即送炸鸡和啤酒的活动，在用户群中产生了热烈的反响。
还有‘奶茶小天’活动，所以名字里面有‘天’的用户当天下单就可免洗一袋衣服，所有下单用户都可获得一杯奶茶。活动开展后，迅速获得用户的积极参与和热烈讨论，同时在朋友圈引发了二次传播和极好的口碑。这些娱乐化的玩法，让荣昌e袋洗以极小的投入赢得了口碑营销的胜利，成为真正的微信粉丝运营专家。
除此之外，试驾特斯拉，送西瓜，冰桶挑战等等活动，荣昌e袋洗紧跟热门事件，让粉丝参与进来，体验快乐，增加粉丝黏性。
