在上一篇文章中，我们和华天动力OA办公系统的项目总监万先生一起，探讨了OA办公系统四个应用难题中的两个：领导者不能持续支持，以及员工抵触。今天，我们继续探讨另外两个问题。
3、使用无法深入
这是一种非常普遍的现象，很多企业实施了OA办公系统后，只使用了一些最简单的功能，比如信息发布、文件传递。即使用到了流程审批的功能，也都是一些非常简单的流程。
根据自己对众多客户的了解，万先生认为企业用到哪些功能，用到什么程度，需要结合自身的实际情况来确定，不能一概而论。但总体上，每个企业对于OA办公系统的应用的确都有很大潜力可挖。
万先生说，以OA办公系统的核心应用——工作流管理为例，如果只是简单的用于行政审批，不用于业务流程管理，审批单之间不能实现数据关联，审批后的数据不能生成统计报表，那么应用就是不深入的，有条件的企业不妨再研究一下这些应用。
那么如何做到深入应用呢，万先生认为：首先系统要能够很方便的实现这些功能。如果系统的使用很复杂、很艰涩，那么就会给使用造成很大的障碍，使得难以深入进行，这就需要系统具有很强的易用性和灵活性。
其次项目负责人要对系统非常熟悉，并且不能偷懒。OA系统的功能看起来比较简单，其实很有内涵，尤其是在工作流管理方面，精华往往都体现在细节和深处。只有项目负责人对OA系统的功能了如指掌，并且愿意深入挖掘，应用到企业管理和办公中，才能够充分发挥出它的特长的价值。
4、需求不能完全满足
有的企业在实施了OA办公系统之后才发现，自己的很多需求满足不了，这怎么办呢?凑合用吧，心有不甘;二次开发吧，费用太高;换掉系统吧，钱白花了。
对此，万先生认为企业首先需要认识到，这是一种正常现象。目前，主流的OA办公系统都是标准化产品，在面对千差万别的需求时，不可能完美的满足全部需求。
万先生说，如果需求和产品的差异很小，不涉及到二次开发，或者只需要极少量的开发，那么他们通常会免费提供技术服务，让系统满足使用需求，
但是当差异很大时，就需要进行较大规模的二次开发，这时候任何一个厂商都无法免费提供服务了。办法无非有两个：一是变通实现，二是付费开发，企业可以根据自己的实际情况来选择。
对于变通实现这种方式，很多企业没有去尝试，或者说不愿意去用。其实在很多情况下，应该首先考虑这种方式是否可行。
万先生说，有些需求完全可以利用现有的功能来变通实现，或者稍微调整一下系统就可以实现，这是一个非常经济和简便的办法。如果研究后认为确实无法满足，再进行开发也不迟。
有的企业在整理出新需求后，就迫不及待的要求厂商进行开发，等厂商开发出来了，却又发现原来的需求不够成熟，结果白白做了很多工作。因此万先生建议，对需求的整理宁可慢一些，也要准一些，等到对系统充分了解，对需求完全成熟之后再开发也不迟。
