党中央、国务院高度重视电子商务行业的健康发展，李克强总理在10月29日召开的国务院常务会议上提出：网购是消费增长的一大亮点，应该予以大力扶持。要通过降低物流成本、加强市场监管、坚决打击假冒伪劣等手段改善消费环境，提升民众的消费意愿。而据国家质检总局公布的今年儿童玩具等14种电子商务产品质量国家监督专项抽查结果，抽查合格率仅为73.9%。电子商务产品质量提升行动势在必行。国家质检总局联合国家发展改革委、工业和信息化部、商务部与工商总局联合发起“电子商务产品质量提升行动”，并于10月30日上午召开启动仪式，京东集团、阿里巴巴集团等10家骨干电商企业应邀出席。国家质检总局局长支树平出席启动会议时强调，促进电子商务健康发展，必须视质量诚信为生命，把电子商务发展从“量”的增长转变到“质”的飞跃。
启动仪式前，支树平会见了京东集团创始人兼首席执行官刘强东。支树平充分肯定了京东集团10年来在商品质量管理方面取得的成就，希望京东集团作为中国最大的自营式电商企业，在提升电子商务产品质量方面走在前、作表率，切实视质量诚信为生命，对假冒伪劣产品不纵容、不包庇，充分发挥行业领头羊的典型示范作用。
启动会议上，质检总局发布了电子商务产品质量国家监督抽查结果和电子商务产品质量提升行动工作方案，同时，质检总局电子商务产品质量信息公平服务平台也正式上线运行。京东集团、阿里巴巴集团、1号店、当当网、亚马逊、苏宁云商、凡客诚品、唯品会、银泰网、王府井集团10家骨干电商企业签署电子商务企业质量诚信共同宣言，京东集团创始人兼首席执行官刘强东代表电商企业宣读共同宣言。他代表所有电商企业向广大消费者承诺：遵纪守法，严格履行法律义务，诚信经营，切实保障消费者权益，严格管理，全力维护产品质量安全，接受监督，认真落实质量主体责任。
据了解，京东于日前刚刚举办了“领航新消费——京东《优品宣言》发布会”，在工商、消协等政府领导以及百余名媒体记者的见证下，与数十家供应商和卖家代表签署联合承诺书，做出“杜绝假冒伪劣、真实让利回馈消费者、全程优质服务”的郑重承诺。同时，京东还宣布设立“1000万元保证金”，用于及时为消费者支付退货款，避免商家拖延满足消费者合理的退换货需求，解除消费者网购的后顾之忧。此举广受业界及消费者的好评。
关于京东：
京东是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2014年6月30日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在39座城市建立了97个大型仓库，总面积大约达到180万平方米，运营1,808个配送站和715个自提点和自提柜，覆盖全国范围内的1,780个区县 。京东在111个区县提供当天送达的“211限时达”服务，并在全国另外622个区县提供隔天送达的配送服务。
