三胞集团入主拉手网的消息被证实之后,外界对于双方如何整合资源发力O2O业务,传出无数猜想。如何利用拉手网本地生活服务的优势,抢占互联网的入口,也成为摆在三胞集团需要解决的重要问题。
就在各种猜想纷起之时,当事双方的实际合作已悄然启动。本月起,为迎接三胞集团旗下宏图三胞14周年庆,双方联合制订了专项活动,整合各自在产品端、销售端的优势资源,具体将在活动过程以通过优惠券抢购、惊爆商品限量点杀、明星产品现货抢购以及服务商品超值购等多种形式,为宏图三胞全国400多家实体店面导入更多的消费客流,同时帮助拉手网进一步丰富与完善其在3C团购领域内的产品SKU数与品类布局,从而实现双方在优势领域内的共融与互补,达成合作共赢。
拉手网被三胞集团收购之后,便迅速与集团所属商业版块展开融合,对此,业界人士纷纷表示,这将是一次“最亲密的O2O”联姻。尤其是此次拉手网与宏图三胞基于O2O领域内的跨界合作更是表现出了乐观态度。
天上拉地下,线下拉线上
作为国内最早的团购网站之一,拉手网最大的优势在于具备了庞大的线上消费客群与强大的互联网运营平台,尽管如此,随着全球O2O概念的兴起,拉手网也迫切地寻求转变。知情人士称,未来,三胞集团和拉手网将依托“天上拉地下、线下拉线上、供应链拉客户、吃喝玩乐拉商品、团购拉定制”的“五拉”协同方式,将拉手网的线上资源与三胞集团的线下商业实体资源相结合。
在此次双方的合作中,已经充分体现了上述的协同方式。面对新的商业及消费形势,O2O的商业发展迎来了一个全新的发展机遇,通过终端实体店面的消费增值与专业服务,将线上消费客群拉回店面,不仅是O2O商业运营成功实现闭环运作的关键,同时也是零售业回归商业本质的一个重要途径。
在这方面,双方联手O2O,既是机缘巧合,更是双方在会员管理、会员数据分析与混合式渠道营销方面的首次试水,双方高层均给予了高度重视。除了在明星商品、惊爆商品组织方面进行在线团购活动外,还首次在O2O领域推出了增值服务商品,这无疑是O2O商业领域发展至今的一大亮点。
另一方面,宏图三胞还将在此次合作中,充分利用全国400多家实体店面的城市与商圈布局优势,为拉手网及双方此次合作提供诸如宣传展架、店堂广播、LED屏等多个终端传播形式,并为其开通官方微信、微博、QQ空间、百度贴吧、行业论坛、会员短信等多个传播途径,通过统一、有效的高密度曝光,帮助拉手网在终端领域迅速打开市场,提升其在整个3C消费领域内的知名度与可信度。而同时,拉手网也为宏图三胞开通了包括首页、热门商品轮播等核心资源版块,并结合宏图三胞14周年庆活动,为拉手网用户提供了多个3C团购入口,极大地方便网民能够迅速地购买到称心如意的3C商品。
商品销售娱乐化,专业服务产品化
区别于以往很多O2O活动雷声大雨点小、噱头多实惠少的炒作,此次宏图三胞和拉手网的合作,可谓是来真的了,切实让利于用户。
以“20元抵100元消费券”团购活动为例,消费者通过拉手网团购到消费券,成功支付之后,便可获得12的手机电子验证码,凭“手机电子码”到宏图三胞全国各活动店面选购商品,即可享受100元的优惠补贴。据后台数据统计,该优惠券仅在成功上线的一个小时内,便成功售出了2000多张,深受市场好评。而同期推出的各类产品与服务团购促销活动,也同样得到了良好效果。
宏图三胞还首次面向北京、上海、南京、徐州、苏州、杭州、合肥、扬州、济南9大城市同步推出“19.9元专业电脑深度保养券”的网络团购活动,凡成功购买了19.9元深度保养券的用户,都可以获得包括清洁、软件优化、上网保护、防垃圾骚扰等在内的深度保养服务。这种通过互联网平台进行服务类商品的销售动作,在国内O2O领域尚属少见。
用户深度分析,大数据营销效果佳
宏图三胞成立14年来,已通过终端、自有营销平台(慧买网)、官方微博、官方微信等多个平台成功积累了大量真实有效的会员数据。双方联手,将有效推动双方会员信息的整合化进程,以大数据分析为基础,制订契合客户消费需求的硬件与产品服务。
在此次双方14周年庆典活动中,双方便以iPhone 6、三星N9100、华为Mate 7、XBOX One、iPad-Air2、iPad-mini3、几米智能投影机、红米NOTE4增强版、天猫魔盒等时下流行3C商品,同步推出了限量预约与限量抢购活动。而在价格点杀环节,双方还首次推出了“双渠道发货”模式,以SanDisk 8G U盘为例,通过拉手平台在线购买,包邮价为29.9元,而成功购买后,预约到店自提,则仅需19.9元,即尊重了用户的消费自由,同时又能通过真金白银的让利为消费者带来实惠。
在互联网和大数据时代,用户的耐心已显得越来越不足,所以,商家必须要能够在最短的时间内找准客户的需求点,为其量身打造专属商品,只有这样才能真正锁定消费者,服务用户。O2O商业的核心就在于通过有效的手段,彻底地打通线上与线下市场,实现双向会员的统一营销与管理,进而为用户带来真正意义上的快乐消费。宏图三胞与拉手网的合作,将会充分运作互联网与终端实体店面的协作模式,借助双方基于线上与终端领域的互动营销思路,以市场热点商品为契机,以服务商品为核心,定向开发客户感兴趣的专属商品,提升线上、线下用户的活跃程度,为双方后期更深层的战略使得创造商机。