即将到来的双11，既是网民的疯狂购物季，也是网上骗子的演武场，各种虚假促销、购物欺诈和网上诈骗横向，骗子利用木马、钓鱼网站、虚假报价等各种方式行骗，用户稍不留神就可能造成钱财损失。
双11当天全国1.2万人网购被骗
据360互联网安全中心公布数据显示，去年双11当天，全国网购被骗金额超过2831万，每分钟就有2万元落入骗子口袋;360安全浏览器拦截钓鱼网站2.6亿，每分钟拦截18万个;全国网购被骗人数约有1.2万人，每8秒就有一人被骗上当。
而来自360网购先赔的数据显示，去年双11与前一年相比，假冒“淘宝官网”钓鱼欺诈及淘宝退单诈骗整体呈现“用户被骗人数递减、但诈骗金额高涨的趋势。淘宝网钓鱼、退单诈骗，共处理赔用户2381人，下降46.8%，被骗金额高达5,727,815元，上升2.7%，人均被骗2,406元，上升93.0%。
警惕双11前后3大网上骗局
针对双11期间的网购安全，360互联网安全中心近日专门发布了安全提示，提醒广大网民双11购物的同时，警惕要双11前后的三大网上骗局。
双11前警惕“调查问卷”木马：北京某高校大三学生小田在填写一份“双11”调查问卷后，发现自己网上支付账户余额被盗890元。根据360互联网安全中心技术分析，小田遭遇了近期流行的伪装Word后门木马。
图1：双11前木马假冒调查问卷窃取用户数据
此木马伪装成“消费者淘宝双十一购物狂欢节消费情况调查问卷”的Word文档，诱骗用户点击运行，木马运行后，在系统目录释放后门木马，在当前目录释放一个正常的Word文档，并调用Word打开来迷惑用户，后台执行释放的后门木马，删除自身并修改注册表项设置成开机服务执行、注入系统进程、访问远程主机、上传用户隐私数据，借机盗取用户的QQ、邮箱、微博、以及淘宝账号等，并会盗刷网友支付卡余额，危害性极大。其主要传播渠道包括邮件、QQ群共享等。360安全卫士和360杀毒无需升级就可拦截并查杀此类木马。
双11当天小心低价“肾6”诱饵：360“购物小蜜”监测发现，去年双11期间数码产品虚报降价幅度尤为明显，不少黑心卖家赶在节前悄悄抬高原价，存在严重的“乱促销”现象，而大量假冒天猫或淘宝的钓鱼网站则以极低的价格吸引消费者眼球，让不明真相的消费者误以为是真实促销，而上当受骗。当前苹果iPhone 6手机正炙手可热，必然会成为骗子最热衷的诱饵之一，360互联网安全中心提醒网民，双11期间小心低价iPhone 6购物陷阱。
双11后当心淘宝退款骗局：据360网购先赔统计，去年双11后“退款骗局”成为投诉量最大的网购诈骗案例之一，一些不法分子浑水摸鱼，假冒卖家发送“交易卡单退款短信”，诱骗消费者访问钓鱼网站来套取网购账号密码。
图3：双11后的假冒淘宝的“退款骗局”钓鱼页面
据了解，不法分子通常会在某些网店管理软件中植入木马，从而盗取网店的交易记录，在获得买家交易信息和联络电话后，再以电话、短信等方式诱骗买家访问钓鱼网站。360安全专家安扬指出，系统繁忙、交易卡单一直是骗子常用的借口，随着双11带来的网购升温，假冒卖家和支付平台客服的骗子越来越活跃，特别提醒广大消费者，在收到商品前，凡是接到以退款为理由要求登录所谓“退款中心”页面的，基本都是骗子。此类诈骗案例在过去两年的双11后都发生过多起，360互联网安全中心提醒网民，在双11购物后，当心退款骗局。
360全面护航双11，确保用户“购实惠、够安全”
为了确保双11期间用户购物安全，360互联网安全中心特别推出了双11护航计划，确保用户双11期间“购实惠、够安全”。
2大安全工具确保网购安全：使用360安全浏览器上网购物，可以及时识别和有效拦截钓鱼网站;使用360网购照妖镜，可以甄别购物网站真伪，防止被诈骗。360网购照妖镜是360安全浏览器提供的一个安全功能，给用户打开的网页的安全系数做出评分，用户在访问一个未知的网页时，利用照妖镜照一下，就能分辨出该网站的安全性是否可靠，防止用户被钓鱼网站欺诈。双11期间用户在访问一些购物网站或者打开一些购物信息链接时，可以使用360网购照妖镜来鉴别购物网站的真伪，防止被诈骗。
360购物小蜜确保实惠购物：针对网上购物的虚假优惠、虚假打折行为， 360购物小蜜可以帮助用户进行甄别，从而实现真正实惠安全购物。360购物小蜜是一款基于360安全浏览器的工具插件，可以让用户在网购时进行同款比价，货比三家，当您在商品详情页查看商品时，自动呈现历史价格，帮您轻松识别真假促销。让购物更安心。双11期间，各种虚假促销信息泛滥，可以用360购物小蜜进行甄别，从而真正实现买的安全、买的便宜。
信用加四赔确保放心购物：
1、360网购先赔：360网购先赔服务是360互联网安全中心为网购用户提供的一道贴心安全保障。在您进行网络购物时，如果因为360安全卫士未能及时拦截钓鱼网站或网购木马，从而导致您遭受财产损失，360互联网安全中心会为您提供每笔最高1000元的赔付。每位用户每年最高可以获赔36000元。
2、双11期间，360信用联手天猫，推出1000家高信用商家，同时推出的360信用网购“四赔”是360信用专门针对网购推出的信用保障服务，用户只要在360与天猫联合推出的高信用商家购物，360互联网安全中心将提供网购四赔服务，四赔内容包括：
假就赔：千家商户现假货，6倍价格来赔偿;
慢就赔：超出10天不发货，赔付金额天天涨;
贵就赔：虚假降价中陷阱，两倍差价任你领;
不喜欢还赔：退货遭拒不用慌，运费我们来帮忙。
