铁打的“双11”流水的商家，今年阿里巴巴IPO后的首个“双11”，571.12亿，2.78亿件包裹的战绩亮出来依旧可以震慑住很多人。据知情人士爆料，尽管今年“双11”销量靠前让人最败家的商家名单和去年相比有了一些不同之处，但是这些商家的物流却值得玩味。
据微博电商自媒体人@龚文祥爆料，在今年销量前10的商家中，小米、华为、优衣库、魅族、罗莱家纺等7家均是顺丰服务。其中，魅族、罗莱家纺以及名列销量前20以内的GXG、太平鸟等品牌，今年全部货单均由顺丰包办;小米、华为、优衣库等品牌的货单7成以上由顺丰负责配送。除此之外，林氏木业、海尔则由于自身特性，分别由德邦、日日顺全权负责。而其余部分则由“四通一达”瓜分。
相关资料显示，在去年“双11”前夕，顺丰临阵推出“电商特惠”且效果显著，当时销量TOP10的商家中有6家都用顺丰。今年，顺丰在“电商特惠”基础上进行升级，新增航空标准的“电商速配”。除推出新的物流服务外，顺丰将目光更多投向如何提升消费者和商家的客户体验度上，顺丰将功课做在了前面。往年“双11”后，货物破损、退货、理赔等问题让“双11”之后一片狼藉，针对这一情况，顺丰推出分仓备货、保时达、买卖保三项电商专属服务，以及PBS收货有礼等营销支持，从仓储、运力、售后、推广等多个核心环节切入，从而缓解电商卖家遇到爆仓、物流拥堵所带来的成本问题。
在业内人士眼中，顺丰一直谋求建立电商伙伴的身份，目前国内品牌电商对快递的选择已经从“选价格向选服务”发生转变，顺丰依靠自身的物流优势和快递市场细分的行业发展大势，进一步在电商领域发展。
根据此前国家邮政局的分析预测，“双11”期间(11月11日至16日)，全行业处理的邮件(快件)业务量将达到5.1亿件。从11月11日当天信息系统监测显示，实际业务量将高于预期15%左右，即“双11”期间，全行业处理的邮件(快件)量将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%，日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量(3309万件/天)的3倍。
虽然快件量暴涨，不过，今年顺丰、申通等快递企业今年针对“双11”的动作，似乎也可窥见今年物流市场的变化。不同于物流界往年的折扣、优惠等物流产品设计，顺丰针对服务制定相应的物流计划，申通、圆通等盘踞电商快件多年的民营快递集体在“双11”前发出提价的声音。过去民营快递在拼命扩大业务量的同时不断压低价格，而现在企业发现快件量的增加超过自身服务能力就会出现亏损，即业务量越大亏损越多。
