阿里巴巴上市后的第一个双十一，最终成交额定格在了571亿。经历了如此疯狂的双十一全民抢购，一大波陆续拿到货的“剁手族”因为买到的货品不喜欢、不需要、价格虚高或者质量有问题，即将掀起一轮新的退货潮。360安全卫士提醒广大“剁手族”，双十一后退货要小心陷阱，警惕钓鱼网站，不要折了货品又赔钱。
与往年不同的是，今年“双十一”广大“剁手族”有了一项新福利。出台实施已半年的新《消费者权益保护法》赋予消费者网购7天无理由退货的“后悔权”，被不少人调侃为“剁手”后的急救措施。
这个本该为“剁手族”谋福利的政策，却被一些不法分子利用。据360安全卫士数据显示，自2014年11月11日00:00至24:00，全天共截获新增钓鱼网站6102个，其中假冒淘宝网站3288个，占全天截获新增钓鱼网站总数的53.9%。在这些假冒的淘宝网站中，有一部分钓鱼网站伪装成淘宝退货页面，以“包邮退货”等引诱网友进入，页面上提供的地址、电话等均为虚假信息。一旦网友信以为真将包裹回寄，货品和退款都将杳无音信。
为帮助“剁手党”了解钓鱼网站实时分布状况，360推出了国内首个安全大数据平台——中国网购钓鱼地图。它基于安全相关大数据进行计算分析和挖掘，用可视化呈现方式，实时全景展示中国钓鱼网站的轨迹、区域分布和变化状况，帮助用户在网购时提高警惕。
此外，为打击网络欺诈犯罪，北京网安部门还联合360成立了“北京网络安全反诈骗联盟”，实现了恶意网址、诈骗QQ号码、诈骗电话及诈骗短信号码等信息的共享，并由360安全卫士和浏览器及时对欺诈网站进行风险提示。当消费者看到安全软件风险提示时，应立即停止访问，以免遭受经济损失。
360互联网安全中心提醒广大“剁手族”，网购有风险，退货需警惕。如果自己无法分辨网站的真伪，可以安装360安全卫士帮助鉴别钓鱼网站。另外，一些商家为了防止出现退货潮，也可能会人为设置退货障碍。消费者购物前应仔细确定所购商品是否支持无理由退货等，冷静、理性消费，以免掉进消费陷阱，发生购物纠纷。
