双11血拼后，不少买家在等待包裹上门的同时，各类网络骗局也呈现大规模爆发的迹象。360互联网安全中心的安全专家提醒，双11网购后警惕退款诈骗。
中国网购钓鱼地图显示，刚刚过去的双11当天，360 安全卫士、360 手机卫士和 360 安全浏览器等安全产品共为全国用户拦截钓鱼网站攻击 1.97 亿次，相当于日均拦截量的 2.05 倍。全天共截获新增钓鱼网站6102个，其中假冒淘宝网站3288个，占全天截获新增钓鱼网站总数的53.9%。
从钓鱼网站内容的分析来看，”双11”当天出现的假冒淘宝网站主要集中为两种类型：一类是以“淘宝异常订单处理中心”为代表的专门用于退款欺诈的钓鱼网站;另一类是以假冒二手淘宝为代表的虚假二手交易平台。
图：中国钓鱼地图可帮助用户实时了解钓鱼网站轨迹
以网购交易存在异常或无法发货为由，通过退款诈骗钓鱼网站进行诈骗是2014年以来最为流行的网络诈骗方式。360互联网安全中心监测到“双11”当天，以“淘宝异常订单处理中心”为代表的退款诈骗钓鱼网页的数量开始呈现快速增长态势。
由于今年参加“双11”抢购用户数量大幅激增，抢购高峰期有很多地区出现了用户上网慢、网页打开慢、无法下订单等情况。这些因素也进一步增加了“卡单”、“掉单”、“交易异常”等说法的可信性。360安全专家提醒广大网民：所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语，淘宝、京东等正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。
“退款”诈骗案例在过去两年的双11后都发生过多起，为打击网络欺诈犯罪，北京网安部门联合360成立“北京网络安全反诈骗联盟”，实现了恶意网址、诈骗QQ号码、诈骗电话及诈骗短信号码等信息的共享，并由360安全卫士和浏览器及时对欺诈网站进行风险提示。当消费者看到安全软件风险提示时，应立即停止访问，以免遭受经济损失。
