大众点评网董事、联合创始人龙伟此前透露称,大众点评团购业务覆盖城市超过140个,伴随大众点评最近上市筹措,考虑到资本市场的品味,在一线城市如鱼得水的本地O2O巨头,同样要夯实在团购领域第一阵型的地位。
其实早在2010年,大众点评已经实现盈利,并开始筹措上市事宜,但是当时Yelp的市值只有十几亿美金,这远未达到大众点评CEO张涛的心理预期,于是几经辗转,大众点评的上市进程暂时被搁置。
2010年之后,张涛敏锐感受到了智能手机销售的增幅开始超过传统手机,并早早布局移动端产品。在移动端产品中,大众点评属于布局最早的一批。其App很早就上线,并且赶上了移动用户增长的红利。
但另外一个产品团购,尽管在百团大战的厮杀中成活下来,但依然成为张涛心中的一个遗憾。“如果当年早点下沉三四线城市,现在也不会这么被动。”张涛说。
2010年6月,大众点评的团购业务正式开展,其比24券、拉手等第一梯队已经晚了近一年,比美团也晚了大半年。
这是大众点评在团购领域落后对手的原因,也是大众点评“慢公司”形象的由来。
但是这种慢只是动作形式上的慢,随着移动端的爆发,大众点评最初在平台上的默默耕耘,终于展现出了强大的数据和服务力量,将大众点评在团购领域的动作之慢迅速填补,并大有赶超之势。
进入2014年,大众点评迎来了发展历史上最快的时代,移动端APP产品用户过亿,接受了腾讯20%的战略合作,公司启动了“向上接流量,向下接服务”的打造本地生活服务O2O平台的加速战略。
看看成绩单:2013年底,大众点评月度PV为35亿,2014年8月,这个数据提升到60亿。2013年底,大众点评移动端客户9000万,8个月后,这个数字为1.6亿。2014年8个月,城市分站数量从40多个扩张到140多了。另外,从4月开始,大众点评月度UGC内容生成进入百万量级,其积累的UGC量级已经达到3600万。
在公司内部,为了配合多项目业务的发展,公司进行了事业部制改革,成立了推广事业部、交易事业部、结婚事业部、酒店旅游事业部等对各项业务进行垂直管理。
对外,大众点评与腾讯进展战略合作,除了与微信、手机QQ等产品对接之外,还与百度、360、三星等不同公司、产品进行流量对接。下游接服务则是在团购的基础上,增加了预订、外卖等各种服务,并通过投资入股或者战略合作进行“借力”的方式,迅速增加用户可以使用的服务,比如更大覆盖范围的电影选座,提供更丰富的酒店旅游类商户选项。
在投资方面,大众点评投资了外卖领先公司饿了么,订餐系统提供商大嘴巴以及三家传统餐饮ERP供应商,结合大众接手微生活后推出的大众微生活CRM产品,将从技术角度进一步探索打通用户数据和商户后台数据的应用可能。
藉此,大众点评已经打造出本地生活服务平台的雏形,以用户点评信息为基础,其结婚、推广、外卖、预订等业务多点开花,另有大众微生活、ERP公司横向助力尝试更多创新应用。
而对于团购业务,李璟这样解读,团购本身是一种营销手段,但并不适合作为一种独立的商业模式。“团购需要其他O2O业务与之产生协调效应,因为单一团购业务用优惠吸引决策,对于用户和商户来说,都不是一个健康的场景,商户不可能常年促销,而为了追求低价的用户可能同时降低消费体验。”另外,本地生活服务O2O平台未来可以实现的场景应该是满足各个行业、各种用户的多维需求,而非单一模式的快速推进,而大众点评正在逐步接近这样的未来。