“双十一是一年一度的购物狂欢节，在去年的经验上，加莱尼今年做了更加充足的准备来应对双十一的挑战!”据加莱尼市场总监介绍，“今年‘双十一’，加莱尼从产品供应链、物流配送、售后服务等多个角度入手，全面布局‘双十一 ’巅峰盛惠，以此来保证产品供应、派送过程的流畅，提升消费者的购物体验，让消费者享受到更优质产品和服务。”
专业质检小组 确保产品品质
为了给消费者提供性价比更高的产品，打造良好的购物体验，今年双十一，加莱尼全线产品上线参加加莱尼天猫旗舰店的“拼跌“活动，保证货源充足。加莱尼生产总部还加大了质检小组的工作量，从多个环节确保每一件产品的质量。加莱尼的产品在原材料采购环节，对所有来厂原料实行AQL标准抽检，对供应商质量控制系统和供应的货物实行现场质量审核，以保证在大量生产的情况下不会出现疏漏。
“产品质量是王道，任何企业要想长远发展都必须有良好的质量作为基石，双十一我们当然也要拿出我们最优质的产品来参与其中，今年双十一加莱尼拉长了促销战线，把狂欢节扩大成狂欢周。让优惠来得更加猛烈，让我们的优质扫地机、吸尘器走进更多的家庭。”加莱尼的市场总监告诉笔者。
筹建全新物流系统 走快递捷径
针对“双十一”物流繁忙的问题，加莱尼今年和快递公司加强合作，一些地区启用空运快递产品，消费者从网上下单后，配货完成，可以直接从仓储库运往机场直接空运至全国各地。除了空运以外，此次加莱尼还将继续使用高铁和动车运输快件，缓解“双十一”物流的压力。争取让我们加莱尼的产品走最便捷的道路去到消费者的身边。
优化售后服务 提升线上购物体验
优质的售后服务一直是线上购物的先天劣势，所以加莱尼一直期待改变这个短板，今年“双十一“的活动加莱尼就期待优化售后服务，提升线上购物体验。不一味重视销售总量，而是更加注重质量和服务，将更多的精力放在产品组织、物流配送等购物体验上，做到线上线下互补。在”双十一“的优惠活动中加莱尼增加了客服人员解答网友的疑难杂问，启用了庞大的电话客户服务中心来改善和减轻旺旺咨询量的压力，另一方面也可以提升顾客体验，把服务做得更专业。与此同时，还将通过微博、微信等社交网络渠道，更加快速地发布“双十一”信息，解决用户遇到的问题。
加莱尼今年的“双十一“很用心地从产品到服务让消费者有更好的购物体验，在”双十一“巅峰盛会中为消费者带来巅峰盛惠，唱响全能交响曲。
