昨日，在大众点评CEO张涛给员工的内部邮件中分享大众点评最新版的价值观：用户第一、正直激情、拥抱变化、团队合作。
此前在地歌网与大众点评联合创始人李璟的沟通中，李璟表示大众点评发展的思路其实很简单，即研究用户想要什么，就提供什么。
他表示，一切从用户需求出发，用户需要的东西也一定是商户需要的东西。这和大众点评用户第一的价值观是非常吻合的。
用户想要团购，大众点评即做团购，2010年，大众点评增加了团购业务。“我们要做团购里面的角斗士。”在去年的年会上，张涛说，团购市场就像一个角斗场，就算角斗士已经伤痕累累，就算面对的是狮子、老虎等猛兽，也必须生存下来。
用户想要优惠券促销信息，想要做外卖，大众点评即通过多种方式涉足该领域。大众点评“外卖”这一刀不像团购、预定业务等完全自己干，也没有选择酒店旅游业务与OTA合作分佣，而是采用入股合作、深度整合数据的方式，大众点评副总裁姜跃平介绍，“这种方式不是简单的一加一，而是乘法效应。”
不仅仅是外卖业务，大众点评还提前为用户不断将业务延伸至整个本地生活服务平台。大众点评采用数据整合的方式，迅速壮大自己的平台。比如与时光网、格瓦拉等对接数据之后，大众点评成为国内电影院选座覆盖最广泛的平台。而在酒店旅游领域，大众点评也选择与携程、艺龙等OTA厂商进行数据对接，这样用户可以在大众点评上找到更多品类的本地服务。
其实商户和用户的需求是千丝万缕的，而大众点评与ERP厂商合作，通过技术手段来进一步强化这种联系。给用户提供便利的同时也是在给商户创造价值。
在本地生活服务领域，大众点评所“图谋”的正是打造一个O2O平台，迅速整合上下游的产业，为平台两端的商户和用户提供基于交易需要的一切服务。
从商户角度来说，“越是高端的品牌商户，其需求就越多。而大众点评将迅速整合资源来满足商户的多方面需求。”姜跃平这样强调。
位于金字塔顶端的品牌商户，其需求有：品牌提升、效率提升、用户体验更好。而非单纯的低价吸引用户这样简单的模式。
大众点评的解决方案是提供完整的营销方案，包括广告推广、团购、预订、外卖、大众微生活等各种产品，当然，接下来还会提供与ERP系统打通之后开发出来的新产品。
平台的另一端是用户，除了提供上述服务商户的营销方案之外，大众点评还积极接入酒店、电影选座等外部资源，让用户在大众点评实现吃喝玩乐的一站式消费。
满足了商户和用户两端的需求，大众点评的平台价值得到了进一步体现。据其最新数据显示，大众点评月度活跃用户已经超过1.7亿，月综合浏览量超过80亿，其中移动客户端浏览量超过80%。
注重于用户第一的“执念”，大众点评积淀下来的海量的以吃喝玩乐为目标的用户流量会成为本地生活商户绕不开的门槛，而丰富的本地生活服务商户信息的增加会吸引更多的用户。这种良性循环建立起来之后，平台就拥有了自我完善、自我成长的能力。
