近年来，在O2O领域的众多探索者当中，早期专注餐饮点评的大众点评是相对沉默和缓慢的一个，而在互联网思维、O2O思维，各种形式从各个角度对传统行业进行颠覆的过程中，大众点评无疑又是影响最大，效力最长的一个。
从做餐饮评价到成长为O2O平台，大众点评的成长轨迹从几年前的“点评+团购”，到现在可以用“Yelp+Groupon+Opentable+Tripadvisor”几大标签来描述，对应的关键词分别是点评、团购、预订、旅游点评社区。
大众点评已经积累了4200万点评信息，收录了1000多万商户，移动端用户也已经突破1.8亿，庞大的数据积累，让大众点评在本地O2O行业建了强大的优势壁垒，这为其在O2O领域的探索提供了更多方式，也为其中的误区提供了更多选择空间。
O2O引领本地生活服务行业接受互联网洗礼时，出现的第一个误区就是价格，团购最突出的特色就是大折扣和超低价，这是团购刚刚起步的时候打下一个深深的烙印。
在过去四年里，大众点评花了很多时间在思考团购应该给消费者带来什么东西，帮助商家解决什么东西。
大众点评联合创始人李璟这样认为，团购是一种商家促销手段，但并不适合作为一种独立的商业模式。团购业务需要用大折扣优惠吸引决策，对于用户和商户来说，光靠“补贴”的团购是不长远的，为了追求低价的用户可能同时降低消费体验。大众点评的点评信息、商户信息带来的整体价值显然更高，本地生活服务O2O平台未来可以实现的场景应该是满足各个行业、各种用户的多维需求，而非单一模式的快速推进。
O2O时代的第二个误区就在客流从哪里来?本地商家的客流量跟做在线电商的客流量的共同的特点就是很多企业会更多的把目光放在拉流量和新客、做促销等等。但是怎么把这些来的人转化成自己忠实的客人？能够增加来过的客人用我们服务的比例和频次。
大众点评商户与用户之间的流向循环或许可以提供一种解释。平台通过商户信息的汇总来吸引用户，再通过用户交易行为来吸引商户。以大众点评新的现金流婚庆业务为例，用户通过分享婚庆服务内容带来服务信息的溢价，更好的用户体验式内容将给商家带来更有效的点评，而这些将是其他用户在购买时最重要的考量标准，通过点评平台构建的闭环，又回到商家流量的起点。
此外，第三个误区是很多企业把精力放到跟随和消化各种的思维和概念。但是对本地商业的本质来说，产品的服务还是第一位的。以餐饮为例，口味、环境、服务，大众点评的三项评分已经提供了这样一种能力，就是帮助企业做好自己企业的口碑管理，形成企业对门店的考核标准和重要的运营指标。
