大众点评是一家公认的“慢公司”。移动互联时代先后上演了微博崛起、微信成为强势入口、地图大战、打车大战……大众点评内部还一直强调专注产品。
4200万用户点评信息是大众点评积累了十一年的护城河,因为背后不仅是海量的数据,还代表着高度活跃、忠诚的用户群体。
在积累用户点评信息的过程中,大众点评采用了绝对的“慢”字诀。不仅不为了用户点评数量而去推数量,到后期为了避嫌甚至在公司内部设“高压线”,那就点评销售部门员工不允许发表任何点评信息。
这样的积累也让大众点评在经历一次“危机”时候感受到了慢的好处。2007年,阿里巴巴旗下的口碑网发力,为了迅速积累用户点评信息,该网站先开发了“一键搬家”功能,注册用户可以把大众点评上的优质评价信息“搬家”到口碑网,不久之后,口碑网甚至提出了10元一条的奖励,只要用户把评价信息搬到口碑网就可以拿到奖励。
当时,大众点评高层对此还是有些恐慌,担心赖以生存的用户点评模式受到巨大的冲击。毕竟10元一条的奖金真不算少。
但事实表明,大部分愿意撰写长文来分享点评信息的用户更看重的是一个独立客观的平台,而不是金钱奖励。换句话说,大众点评之前的缓慢沉淀让其产品更加有“温度”,而非金钱吸引下的快速堆积。
因此,大众点评在用户积累上的“慢”是理性决策的结果,而快速烧钱能否成功,还需要看停止烧钱之后都沉淀究竟有多少。不久之后,口碑网慢慢淡出了人们的视野。而专注本地生活服务点评的网站也剩下大众点评一家独大了。
连张涛自己也承认,在之前的发展中,虽然有一些惊险,但一直没有遇到太大的压力。因此也造成大众点评对外“慢公司”的形象。
纵观互联网行业,发展十年的公司,要么发展壮大,要么萎缩消失。而长时间保持不温不火状态的公司少之又少。
进入2014年,大众点评迎来了发展历史上最快的时代,移动端APP产品用户过亿,接受了腾讯20%的战略合作,公司启动了“向上接流量,向下接服务”的打造本地生活服务O2O平台的加速战略。
2014年,大众点评CEO张涛在年会演讲中也一改往日论调,提到“二次创业”、“点评重启”,还把“全面进攻”确定为年度口号。业内认为,今年是O2O的黄金窗口期,也是大众点评最后的机会。
在腾讯注资之后,此前比较淡定的大众点评网近来动作频频。5月,大众点评狂烧5亿多元:与外卖服务商“饿了么”宣布达成战略合作,斥资8000万美元(约合5亿元)入股后者;尔后,又花费5000万元投资点餐网站大嘴巴。有分析指出,这一系列动作都体现出大众点评在加快对线上线下的O2O布局,也在为IPO加码。
虽然行业的格局开始逐渐清晰,但是洗牌效应给美团网带来的负面影响却不容忽视。中国电子商务研究中心日前发布统计数据显示,截至2013年底,团购网站关闭数量累计达5376家,倒闭率高达86%。
业内人士指出,按营收来算,作为强有力竞争者之一美团网的成绩并不十分亮眼,按2013年美团网交易额160亿元算,营收额仅为10亿元左右,不到2亿美元的体量。
大众点评的上市节奏显然已经开始加速,目前看美团网启动上市的时间表也还未定,两者的上市之争或将在大众点评加速后出现变化也未可知。