目前为商户端做服务商的公司可以盈利，但上升空间有限，并未出现重量级大企业。而从C端入手的大众点评、美团等却飞速壮大。但另外一个趋势是，大量有互联网基因的O2O创业公司开始从整个B端商户入手，如前24券COO彭雷做的客如云、前易迅网CEO卜广齐目前在做的易指馋都是这样的思路。
而大众点评则另辟蹊径，从C端像B端商户进行深入延伸。9月大众点评完成对餐饮ERP厂商天财商龙的投资，此外还包括投资ERP厂商上海智龙和石川科技；如果加上大嘴巴和饿了么，截至目前大众点评公开的投资案例总数已经达到五起。
对大众点评来说，所有的这些投资都有一个共同诉求：获取线下商户资源。虽然大众点评收录的商户数量已经超过1000万家，但绝大部分商户属于“被”收录；新环境下，大众点评需要更加抓紧商户，为其O2O线上线下高效连接做好准备。
在O2O产业链里面，线下（Offline）环节至关重要，而线下商家的信息化水平是决定线下能否和线上打通的关键因素。因此，在O2O经历了C端用户争夺大战后，越来越多的O2O公司开始重视B端，无论是通过整合ERP厂商，还是入股WiFi运营商，都是通过提升线下信息化来加强对商家的黏性。
有一点需要肯定的是，大众点评通过收购去获取强线下商户关系，这符合目前O2O发展的趋势；其它O2O同行也在想法设法加强和商户的关系，大家都力图成为资源方，而不仅仅是渠道商。O2O的争夺，之前更多是抓C端用户；到目前，O2O重心已经转向抓C端和整合B端并重的阶段。
商户对流量有诉求，但根本诉求是提升效率。线上O2O公司去开拓线下商户时，最常用的说辞是能给线下商户带去流量，这对很多商户具有吸引力。但商户逐渐发现，线上来的流量很难沉淀，甚至自己原有的忠实用户都因为团购而转成不稳定的线上用户。
其实，对于商户来说，流量只是表面，真正的诉求是提升效率，以更少的投入获取更大的产出才是盈利的根本。所以，单纯的流量说已经很难取信商户，给商户提供流量获取、客户关系维护、供应链维护等一站式服务成为必然。如大众点评整合ERP厂商，是推进一站式服务的重要布局。
抓商户成为资源方才能树立门槛。熟悉团购的用户都知道，早期不少线下商户做团购时，几乎会在每个主流的团购网站同时上单；各团购网站之前的相似度极高，价格上也不会有太大差异。后来，有实力的团购网站开始通过各种方式拉近关系，去独家销售线下商户的套餐，但这种关系的维护成本和风险极大。
所以，线上O2O公司也会采取诸如提供路由器WiFi、给商家开发类似微信的内部沟通软件、提供ERP软件等方式去抓商户；这些行为的背后，是线上O2O公司看到了优质商户资源的稀缺性，力图推进与商户关系使自己成为准资源费，以树立竞争门槛。
