移动互联网发展迅猛的今天,在线预订已成大势所趋。以大众点评为首的最早一批生活服务O2O企业,更是在11年间,致力于培养在线预订的消费和使用习惯。
但在消费习惯的差异下,美国诞生了全球最大的在线餐厅预订企业Opentable,通过提交给餐厅的在线订单,按单获取佣金。
此前,Opentable已提出计划,希望在原有餐厅预订服务基础上,加入移动支付。
而大众点评在去年就已接入支付宝,但此番,支付宝似乎并没有那么给力,大众点评向娘家腾讯发出了示好的信号:用微信支付返现20元,而用支付宝用户则只能返现10元。
显然,大众点评动作更快,这家大洋彼岸的中国企业,也许在一年后,就会超越Opentable,成为全球最大,并实现大众点评两个第一:点评信息超越Yelp,在线预订超越Opentable。
据相关调研数据,目前每4个消费者中有3个会选择餐厅在线预订,其中75%预订支付订单又将来自餐厅在线预订。
与此同时,餐厅在线预订业务门槛颇高。餐厅在线预订依托大众点评平台上丰富的POI信息,以及团购、电子优惠券、电子会员卡等一系列O2O产品的整合优势,而建立自身的竞争壁垒。
大众点评强大竞争底气来自股东腾讯,大众点评创始人张涛在此前接受采访中曾表示,已经成立开放事业部,他将亲自参与,全面接入外部流量,同时导出大众点评自身流量。
目前,大众点评已与社交平台手机QQ、微信,手机厂商小米、三星,移动运营商中国联通以及宝马等公司展开广泛的业务合作,广泛触及 O2O长尾用户。
当然,这并不是加速运动的全部,目前,除了吃喝玩乐的传统强项,大众点评已加速在结婚、酒店点评等垂直领域开始发力,与时光网、格瓦拉等对接数据之后,大众点评成为国内电影院选座覆盖最广泛的平台。而在酒店旅游领域,大众点评也选择与携程、艺龙等OTA厂商进行数据对接,这样用户可以在大众点评上找到更多品类的本地服务。
而经过超过10年的积累,目前大众点评已是国内最大的本地生活信息与交易平台,而此番打通的支付环节,从而形成的在大众点评决策平台形成的信息+预订+支付的闭环,已为大众点评进一步占牢O2O主入口加了更大一个筹码。
梳理下大众点评今年以来的动作,对内组织架构大幅度调整,对外产品、行业、投资齐头并进,带着几分“乱花渐欲迷人眼”的混乱感,但其野心已经昭然若揭,打造“人与服务”的平台。
人人都爱平台。但多位业内人士达成共识,在本地生活服务O2O市场将可以诞生很多10亿美元级别以上的公司,但是能做成平台级的公司只能有几个。更为极端的说法是,互联网行业容不下“老二”。但毕竟对于大洋两端的竞争者利害关系并没有那么直接,也并不需要那么针锋相对,更多的是借鉴学习好的模式加以创新,创造更多新的商业模式。