在过去十几年发展中,BAT都积累了海量的数据。百度积累了用户搜索行为,这种数据涵盖了医疗、旅行等生活的方方面面;阿里巴巴则积累了跟用户购买行为相关的数据,从决策到购买,以及购买的商品,腾讯则积累了用户沟通的信息。
而在本地生活领域,同样做为O2O平台的在大众点评经过十余年积淀,也已经积累了超过4200万条评价信息,超过1000万个商户信息,此外还有用户1.8亿的移动数据。这是大众点评成为数据网站的基础,也是一个重要的里程碑。此外,大众点评还积累了海量交易、用户浏览等数据。
关于大数据,美国经济学家DanAriely说过,“大数据就像是青春期性爱话题,每个人都在谈论,但没人知道真的该怎么做。”
在大众点评使用十余年积淀的商户、消费者习惯、评价信息等数据构建起本地生活平台生态,进而建立O2O广告模型之前,包括BAT在内整个国内互联网行业,无不或多或少,或无奈或有意地演绎着这句话。
而大众点评在大数据的利用上,经过初始积累,又通过扩大服务领域和平台构建进行了拓展和加固,已经推出了一系列成熟的应用。
大众点评目前目前推出的应用分为两类:一类是决策性产品,比如大众点评指数,为消费者提供决策,还有餐饮行业风向标,提供行业发展参考,同时在业务方面可以为用户提供个性化推荐;点评管家则可以帮助商家分析经营行为、用户特点等;另一类就是基于大众点评O2O广告模型的推广通产品。
通过推广通,用户将更加便捷地获得消费信息,商户获得的不仅仅是更全面的曝光,而且可以直接计算线上广告带来的到店消费数量和带来的营业额。据悉,推广通是大众点评基于O2O广告价值模型打造的产品。
大众点评网以往通过关键词推广等广告服务,为商户带去精准的品牌曝光。而基于大数据分析的大众点评推广通产品将更为个性化和智能化:一方面,可以根据消费者的搜索意图和商户属性特征(商户的行业、人均消费、地址、特色、营业时间),向消费者推荐他可能喜欢的商户;另一方面,商户可以根据清晰的消费者画像,不受时间和广告位置限制,灵活获得更多定向推荐的品牌曝光。
比如,用户在大众点评搜索“三文鱼”时,除了能获得主打“三文鱼”菜品的餐厅,推广通还可为其推荐高品质的“日本料理”商户;第二,推广通能在最合适的消费场景为商户曝光。比如,用户使用大众点评App时,推广通将为其推荐与他地理位置接近的商户;第三,推广通还能针对消费者行为进行预测,根据预测结果向其推荐商户。比如用户在搜索“瘦身纤体”时,除了会搜索到大量瘦身、纤体商户,推广通还会为他们推荐一些优质的瑜伽商户。
本地生活是一个庞大的数据工厂,人们的轨迹、位置、各种消费行为,都能产生有价值的数据,点评推广通基于大数据分析,根据商户属性特征,向消费者推荐他可能喜欢的商户,通过这个产品可以进一步提高大众点评全平台的流量的利用率,让更多的商户有机会获得更高的曝光量,同时清晰的认识广告的效果。