在构筑以点评、商户信息等UGC内容为基础的信息壁垒之后,大众点评接入团购、发力餐厅预订、提供电子优惠券、电子会员卡等服务,同时又强力切入结婚和酒店旅游两个垂直领域,牢牢占据了本地生活服务的主入口。
5月份,大众点评与饿了么既有投资共同斥资8000万美元入股“饿了么”,并宣布双方将在商户、数据领域进行深度整合。可以看到大众点评生活服务O2O生态圈已成雏形,实现“连接人与服务的平台”将是大众点评2014年的重大战略。
外卖作为本地用户的刚需,无疑能够为用户提供更丰富的本地生活服务,再次强化O2O主入口的地位,进一步完善整个O2O生态链。
事实上,大众点评在2013年就已上线过外卖产品,今年2月外卖产品正式上线后,已支持上海3000家餐厅。但要快速建立起O2O大生态,大众点评就必须用开放的心态寻找更多的合作伙伴共同打造,因此8000万美金入股“饿了么”是其迈出的第一步。
“饿了么”成立于2009年,线上外卖订餐是其主要业务。经过5年的行业开拓,覆盖全国近30个大中城市,加盟餐厅超过5万家,日均订单十万单,年在线交易额超过12亿,已经成长为中国最大的餐饮“外卖”订餐平台。
纵观整个餐饮市场,团购、预订等围绕餐饮发展起来的服务并不缺少竞争者,并以大众点评和美团为主,而外卖这一领域虽然先后出现了饿了么、美团、淘点点等,却一直缺乏认知度较高的大品牌,整个行业仍处于跑马圈地的阶段。其主要原因还是外卖属于零散且单价低的业务领域,模式比较重,对区域和商家以及人员的资源要求比较高。因此大众点评选择与“饿了么”强强联合可以快速占领外卖行业高地。
此次合作后,大众点评的外卖业务将获得饿了么的全力支持,双方将在餐饮外卖领域的商户数据、外卖服务及平台流量方面都将进行深入的对接与整合。在结合已有的信息决策、餐厅预订、团购等优势业务,大众点评将进一步增强其做为综合性的本地生活信息及交易平台的领先优势,同时“饿了么”也将帮助大众点评跑赢到用户的最后一公里,将有助于完善大众点评的本地生活服务O2O生态圈,更好地连接人与服务。
从行业角度来说,大众点评目前已从传统优势领域餐饮、休闲娱乐行业横向发展到结婚、酒店旅游等行业。
从产品角度,大众点评构建了一个为用户提供相对完整的O2O生活服务生态圈。用户可以从决策到使用到评价,解决从餐饮到休闲娱乐、结婚、旅游等吃喝玩乐的各种需求。
大众点评外卖与饿了么联手,不仅能产生1+1大于2的结果,还可以预见未来将会与更多的第三方合作来共创生态,为点评的用户提供一站式的内容、优惠和服务。O2O领域非常复杂,大众点评这种加强自身平台优势并开放合作可能是最佳的发展方式,也会有更多的业内合作伙伴与大众点评联手打造互利共赢的O2O生态圈。