15天内获得369226次的潜在消费者的关注,相当于南京南路、夫子庙商圈美天客流量的近2倍,如此显著的成绩只花费了狮子楼每天不到400元的广告成本。
这是百年老店南京狮子楼尝试互联网营销新模式的战果。在商家使用了大众点评的推广产品推广通之后,15天内获得369226次的潜在消费者的关注,商户主页浏览量同比提升45%,团购交易额同比上升31%。
原因何在?当然这不是因为大众点评有钱就这么任性。
事实是,推广通可以根据消费者的偏好和商户属性进行智能匹配,进而实现精准的广告投放,并且推广通是按照实际有效的曝光量扣费的,帮助商户以最少的成本获得最大的效果。
今年7月15日,大众点评联合艾瑞咨询发布O2O行业内首份《O2O广告价值模型报告》。3个月后,基于O2O广告价值模型的产品推广通已经覆盖全国42个城市、1349个品牌和2764家门店。
大众点评网以往通过关键词推广等广告服务为商户带去精准的曝光。在此基础上,大众点评又推出基于大数据分析的大众点评推广通产品,可以根据商户属性特征,向消费者推荐他可能喜欢的商户,通过这个产品可以进一步提高大众点评全平台流量的利用率,让更多的商户有机会获得更高的曝光量,同时清晰的看到广告的效果。
比如,一个消费者正在南京狮子桥,他想吃江浙菜,于是打开大众点评寻找餐厅,那么他在搜索“南京江浙菜”、查看江浙菜系的其他餐厅、或者在电脑或者手机上查找狮子桥附近的餐厅时,都有机会看到“狮子楼”的商户推荐信息。
要知道,作为全球最早建立的独立第三方消费点评网站,截止到2014年第三季度,大众点评目前月活跃用户数超过1.7亿,点评数量超过4200万条,收录商户数量超过1000万家,积累1.8亿移动端用户,来自移动端的流量已超过80%。这些数据为大众点评在本地生活服务领域构筑了强有力的壁垒。
而作为推广通的负责事业部——本地推广事业部,目前营收增长基本保持在年增幅50%以上,对大众点评利润贡献居老大地位。
今年5月正式成立的推广事业部,原销售团队转而只负责推广业务,主要负责协调全站的推广位和整合商业搜索资源,专注服务本地商户,构建中国最大的本地商户营销推广平台。
十多年积淀的数据加上大数据分析,一方面,大众点评会根据清晰的消费者画像(性别、年龄、爱好、常去地点、口味和消费水平)将商户推荐给最合适的消费者;另一方面,大众点评也会向用户精准推荐目标商户,提升商户的曝光率,从而抬升整个平台的广告价值。
当然精准的广告推送对大众点评对大数据的处理和运营能力也带来了巨大挑战。据老友记的消息,下个月大众点评将推出移动广告平台,为此大众点评已挖来微软的顶级搜索专家。
用户产生点评,大众点评获得点评并利用多种形式反馈给用户和商户,以此促进商户、平台、用户三个利益链条的正向循环。
据了解,大众点评上的用户点评信息会直接编写到餐饮企业外婆家的培训教材中,外婆家高层甚至把外婆家和大众点评的合作比喻成“鱼和水”的关系。
十年多的点评信息的沉淀,看上去似乎是最慢的一种方式,但回头看却印证了“走宽路越走越窄,走窄路越来越宽”的道理,点评数据可以平滑过渡到移动互联网时代继续发挥力。