历数互联网界最近热词无外乎是大数据、O2O、云计算等等...经历了几年前的百团大战之后,国内的团购业务走向了一个沉默期,但随着O2O热潮来袭,几家团购网站又重新回归人们的视野。早先获阿里投资的美团仍独立发展,腾讯入股大众点评并为其开放其微信二级入口,三胞集团入股拉手虽尚未有明显的动作,但种种迹象都让人不得不对于团购到O2O发展之间的这段过程产生了兴趣。
O2O的未来,就是做本地生活服务的“天猫”。就是通过移动端平台把商户信息进行沉淀,达成交易,而LBS的普及让一个小小的手机窗口呈现千万级别的商户信息成为可能。
大众点评依托十年点评信息的积累,在海量商户信息、用户点评信息的基础上,发展了广告推广、团购、预订、外卖等多种业务。同时,大众点评在发展过程中,采用了比较开放的态度,出资收购了大型餐饮外卖呼叫中心智龙,并出资入股了“饿了么”、“大嘴巴”等在垂直领域已经做的不错的公司。
张涛意识到,生活服务O2O是一个非常大的市场,没有一个公司可以完成产业链的全部,而大众点评将把核心业务做好,其他能自己做好的就自己做,其他的事情与合作伙伴一起做。
腾讯微生活并入大众点评之后,其距离O2O更近了一步。除了交易层面可以与商户进行合作之外,交易、会员卡数据的打通意味着大众点评和商户的合作将进入更为深层次的合作。商户进行一次团购上线与否的决策会非常容易,而上线或者下线一套会员卡系统则会非常艰难。可以说,真正能深入到商户的交易、会员数据管理才是本地生活O2O应该做到的事情。
从行业角度,大众点评根据餐饮、休闲娱乐、结婚、酒店、在线旅游等不同的行业特征采用了不同的发展方式。
一个有趣的比喻可以形容,大众点评像一艘配置完整的航空母舰,虽然现在前进速度会相对慢,但在初期已经完成了各种磨合、对接的工作。而美团现在将业务分拆成一个个的小舰队,分别快速前进,希望在未来的某一天可以通过产品升级将各种产品进行整合。这样的风险是虽然现在发展速度快,但未来整合时候需要面临各种问题,并且失去协同发展效应。
大众点评CEO张涛曾说过,“做生活消费领域的数据王者”。而事实上,大众点评所包含的生活消费领域的数据的确为其带来了相当可观的关注度。
最新数据显示,大众点评月活跃用户数超过1.7亿,收录商户数量超过1000万家,覆盖全国2300多个城市;月综合浏览量(网站及移动设备)超过80亿,其中移动客户端的浏览量超过80%,移动客户端累计独立用户数超过1.8亿。
在产品流量方面,坚持开放战略的大众点评,一方面与腾讯、三星、小米、导航软件等多种产品进行整合,增加流量入口,另一方面也作为流量分发给承接服务的其他合作伙伴。
在深化服务方面,除前端服务外大众点评通过与ERP厂商的合作,可实现其与商户终端的信息化数据进行对接,并在客户端实现更多与商户POS系统对接的数据,比如菜单实时呈现,预订的时候可以知道是否有空位等,提供更全面的生活服务体验。
大众点评不仅在完善其团购业务的良性发展,更重要的是在为其未来发展的蓝图中添上了本地生活O2O的烙印,使其对资本家可讲的故事更加丰富。