大众点评总裁郑志昊在前几天的腾讯战略合伙伙伴大会上发言称，大众点评在线选座覆盖影院已有1400多家，覆盖城市超过230个。
另外一个垂直栏目也很明显，大众点评的结婚业务刚刚开始没多久，但是服务带来的收入成长超过翻番，用户成长更是倍数级的增长。越来越多的商户愿意在大众点评上维护他的商户，因为带来的是业务量的增长。同样，大众点评自己外卖业务和平台这段时间成长7倍，而我们投资一个合作伙伴“饿了吗”，更是取得了惊人的10倍成长。
伴随着大众点评平台业务的迅猛增长，O2O占到的市场份额已经达到5.5万亿，不管是独立的O2O还是社交场景下的O2O应用，能触达的所有交易额加在一起也将抵达千亿级。
那么问题来了，大众点评能在短短时间内，让这些新增服务得到惊人增长，除了与腾讯结盟，获得QQ以及QQ空间等渠道入口之外，还有什么吸引商户，以及用户的地方。
大众点评一直在以上游接流量、下游接服务战略，打造“人与服务”的平台。
梅特卡夫定律提到，网络平台的有用性(价值)随着用户数量的平方数而增长。换句话说，平台足够大之后，本身就具有了对商户、用户两端的吸引力，具有自我成长的能力。
平台构建的要义是建立正向循环，通过商户信息的汇总来吸引用户，再通过用户交易行为来吸引商户。只有这个循环一直在运转，平台才能越做越大。
截止今年第三季度，大众点评网上的评价信息已经达到4200万，商户数量也超过1000万。大众点评一直在以上游接流量、下游接服务战略，打造“人与服务”的平台。在平台构建的两项基础元素上，大众点评已经高高筑起了优势壁垒。
为了能带给商户更多的流量，大众点评放弃了以前“敝帚自珍”的态度，建立了开放的开发者平台，把大众点评积累的商户和点评数据公开，与各种地图、导航类产品进行对接，甚至为三星手机开发“订制版”4G应用，来接入各个渠道的流量。
当然，跟腾讯系产品微信、QQ的对接也是大众点评开放平台战略实施的重要过程，目前大众点评已经在微信中取得了“吃喝玩乐”的入口，在朋友圈的分享也实现了POI的打通，在手机QQ端也在进行各种展示、社交分享类的应用开发。
下游接服务则体验在尽快满足用户的各种需求，比如大众点评在团购的基础上，增加了预订、外卖等各种服务，并通过投资入股或者战略合作进行“借力”的方式，迅速增加用户可以使用的服务，比如更大覆盖范围的电影选座，提供更丰富的酒店旅游类商户选项。而在最新发布的App版本里，大众点评亲子业务上线了，家装栏目也已经上线了。
用郑志昊的话说就是重新定义快乐，让用户感受吃喝玩乐的一份心情和快乐。
每一用户获得吃喝玩乐，获得快乐的需求不一样，所使用的路径也是不一样。从社区、从推荐、从好友、场景、品牌和优惠。而大众点评与其战略合作伙伴一将起重新构建所有的用户感知兴奋点。
藉此，大众点评已经实现了用户服务的全面开花，也实现了商户服务的“从轻到重”，从营销到客户管理到收银乃至后厨;用户端服务的“可轻可重”，从吃喝玩乐游都包含的独立客户端，到微信、QQ端、地图产品等附带的“轻应用”，实现了最大范围的用户触达。这些都是吸引商户的基础。
