对于团购业务，大众点评联合创始人李璟这样解读，团购本身是一种营销手段，但并不适合作为一种独立的商业模式。“团购需要其他O2O业务与之产生协调效应，因为单一团购业务用优惠吸引决策，对于用户和商户来说，都不是一个健康的场景，商户不可能常年促销，而为了追求低价的用户可能同时降低消费体验。”
据一位餐饮集团高管描述，中餐在整个餐饮市场占据将近50%的份额，而客单价低于200元的中餐餐饮净利润只有8%~15%。而如果使用团购套餐，净利润几无。而团购销售业务员会宣称，团购销售的是“帮助商家做餐厅成本运营的边际效应”。
尽管在百团大战的厮杀中成活下来，但依然成为创始人涛心中的一个遗憾。“如果当年早点下沉三四线城市，现在也不会这么被动。”张涛说。而三四线城市的下沉也意味着服务的高度渗透。
2010年6月，大众点评的团购业务正式开展，其比24券、拉手等第一梯队已经晚了近一年，比美团也晚了大半年。
这是大众点评在团购领域落后对手的原因，也是大众点评并没有深陷“团购”模式不能自拔的一种庆幸。
随着移动互联网的普及，许多用户并非通过团购来做消费决策，而是到达之后再搜索团购套餐并购买消费，使商户流失更多利润。
本地生活服务O2O平台未来可以实现的场景应该是满足各个行业、各种用户的多维需求，而非单一模式的快速推进，而大众点评正在逐步接近这样的未来。
从维护用户的角度来说，用户已经习惯了使用团购这种方式，如果完全不参与团购，一些品牌识别度不那么高的餐饮商户就会造成大量用户流失。
而商户则面临两难的选择，如果持续降低利润，那就会牺牲自己的发展。如果降低菜品的质量，那会最终还是得罪用户。
因此，在商户、团购、用户三方关系中，大部分的商户牺牲了利润，优惠了用户，成就了团购网站。而这种“吸血式”发展短期迅猛，但后期不足。
相比专注与团购，大众点评更倾向于对团购多方布局，将整个生活生态蛋糕做大，实现利益大家分的互惠互利状态，以一个平台化的公司形象出现在用户面前。
随着移动端的爆发，大众点评最初在平台上的默默耕耘，终于展现出了强大的数据和服务力量，将大众点评在团购领域的动作之慢迅速填补，并大有赶超之势。
对外，大众点评与腾讯进展战略合作，除了与微信、手机QQ等产品对接之外，还与百度、360、三星等不同公司、产品进行流量对接。在团购的基础上，增加了预订、外卖等各种服务，并通过投资入股或者战略合作进行“借力”的方式，迅速增加用户可以使用的服务，比如更大覆盖范围的电影选座，提供更丰富的酒店旅游类商户选项。
在投资方面，大众点评投资了外卖领先公司饿了么，订餐系统提供商大嘴巴以及三家传统餐饮ERP供应商，结合大众接手微生活后推出的大众微生活CRM产品，将从技术角度进一步探索打通用户数据和商户后台数据的应用可能。
大众点评已经打造出本地生活服务平台的雏形，以用户点评信息为基础，其结婚、推广、外卖、预订等业务多点开花，另有大众微生活、ERP公司横向助力尝试更多创新应用。
