关于O2O究竟是什么的问题，大众点评CEO张涛给出了一番详细的解释，他说“现在有种误解，O2O就是团购，用户care的是价格，而不是服务和体验时，团购就占据了更大的市场，但是一旦要到行业纵深，O2O就应该向更深的服务发展。”
的确，将整个餐饮行业进行洗礼的也是团购大战，团购带来的价格刺激能给线下商户带来的巨大的流量。但是随着时间推移，Groupon的衰落，团购短板也逐渐显现。因价格落差团购能吸引来大批用户，但是这些用户却很少能够进行二次消费，O2O发展的趋势迫切需要在引入流量时，再通过服务吸引客户，维持长尾流量。
“O2O的2.0时代，一定要打通商户端系统的，必须要跟传统的商户走得更近，这是我们今年的重点工作。”大众点评CEO张涛说。大众点评利用本地生活领域沉淀的商户和评价数据优势，在餐饮行业的一系列入资并购，正是为了追赶上这一趋势而布局。
9月份，大众点评与天财商龙共同宣布，双方达成战略合作。通过此次合作，大众点评将与天财商龙在商户数据及商户管理系统等方面展开合作。
天财商龙是做什么的。天财商龙1996年进入餐饮信息化行业，是最早投身与餐饮管理软件开发与服务的供应商，目前服务全国5万多家餐饮企业，是最早提出“移动点餐”和“远程厨房打印”概念的国内餐饮信息化供应商。这次大众点评的入股，一方面双方将打通贴合餐饮企业流程的闭环“云餐厅”模式，帮助餐饮企业把餐厅信息互联网化，同时通过大数据指导企业的经营和顾客的精准营销，给予消费者最佳的用餐体验。
借助此前的大众点评结盟的外卖平台饿了么，在线点餐网站大嘴巴以及团购等一系列O2O产品，将逐步与ERP系统进行打通。
例如，用户登录大众点评最新版本的移动客户端，按地区、人气、评价、口味等需求选择餐厅，在点击带有“订”标识的餐厅，以及输入用餐人数、时间以及订座人的信息之后，订单将直接进入商家的天财商龙餐饮系统中，商家确定订单后，食客就会收到预订成功的信息，成功订座并到店消费后，可选择手机支付来在线买单。
所有的消费信息以及交易信息都会进入到商家的天财商龙餐饮系统中，通过大数据分析，对食客进行后续的精准营销，将新顾客转化成忠实顾客。
大众餐厅的云餐厅梦想包含了两个层面，第一个是在用户端完成彻底的互联网服务布局，这一点随着移动互联网整体的覆盖面积，以及大众点评十余年积累的品牌价值，已经相对完善，另一个层面则是将线下商户也牵引到线上，与线上大众点评的各个数据通道进行融合，这一点，通过投资ERP厂商，借助服务和ERP系统构建的少替代性，极力深入商户，为商户提供更好的服务，两端齐下，大众点评的云餐厅梦想正在实现路上。
