“尊敬的旅客：##（真实姓名）您好，您预订的2014年12月3日北京首都—上海虹桥航班由于机械故障取消，请联系客服电话改签/退签，成功后退还费用300元，联系电话：400****”近日有许多用户在微博反映，接到包含真实姓名、真实航班信息的可疑短信，拨打航空公司的官方电话后证实是诈骗短信。12月2日乌云网披露，东方航空大量用户订单信息泄露，随后东方航空证实了其代理商遭到攻击
针对这类诈骗，公信手机卫士已经升级诈骗短信数据库，可以有效拦截此类航空诈骗短信。公信手机卫士专家介绍说，这是一种十分典型的电信诈骗：消费者在网上订购了机票，在航班起飞之前却收到“航空公司”发来的短信，被告知“航班取消”，需要拨打短信提供的客服电话进行改签，而后对方还要求到ATM机上缴纳改签手续费，骗子会引导消费者进入英文页面，骗其进行转账汇款。
（公信手机卫士拦截的航空诈骗短信）
那么，诈骗短信中的姓名、身份证号、航班信息是哪来的呢？此前，南京警方查获的海南儋州“机票改签”诈骗案中，诈骗者是以每条用户信息15元的价格从网上购买的。
公信手机卫士专家分析，用户信息外泄可能由于：1、航空公司内鬼出售机票信息获利；2、黑客攻击携程、去哪儿这样的网络售票代理商，获取订票信息；3、消费者的电脑上（或者手机上）带有木马软件或者黑客软件，黑客软件窃取这些信息。至于具体哪个渠道多一些，还依赖于警方对于诈骗案件的侦破。
那么，普通用户应该如何防止被骗？公信手机卫士专家提醒说，可以采取以下方式：
1、针对近期多发的航空短信诈骗，公信手机卫士已经紧急升级诈骗短信数据库，可以通过“智能语义分析”和“诈骗号码黑名单”两种方式结合，帮助手机用户拦截诈骗短信。
2、公信手机卫士可以查杀手机上的木马和黑客软件，保护用户在手机订票时候的信息不外泄
3、用户在收到类似短信时，不要直接拨打短信里的400电话，可以拨打航空公司的官方电话进行咨询
