双十一期间,天猫购物狂欢开场仅75秒,阿里移动端成交额就突破了1亿元,刷新移动网购成交破亿的最短时间世界记录;京东、苏宁易购等移动端占总体订单量的比例均超过了40%。据360手机助手发布的《2014年双十一购物APP下载分析报告》显示,超六成女性热衷手机购物,双十一前两周购物类APP下载量激增。由此可见,移动购物正在成为网购新趋势,激活电商APP已是时势所趋。
然而,众多的企业家关于电商APP的思维停留在购买支付功能,在开发设计上缺乏对用户心理的研究,所以企业电商APP的效果不太理想。英迈思移动的行业专家认为,电商APP不应只是具备购买支付功能的销售工具,而应成为打通企业原有的网店、实体店、电话销售等各种资源,将电商APP提升成为“销售渠道+品牌宣传+客户管理”的移动电商软件。通过电商APP,即可与用户进行深入的互动,提升用户粘性和订单转化率。另外电商APP应充分利用移动端的优势,通过定位、语音、图像等功能,与用户创造多种形式的互动,进而打造O2O的商业模式。
为助力企业更好地激活企业电商APP,开创企业发展新蓝图,英迈思移动推出了”行业化战略“和“3i移动交互设计理念”,强化电商APP的功能开发、视觉设计和硬件交互设计。在视觉上,英迈思移动强化APP的按钮、图标、背景、文案等方面的视觉设计,从而使APP抓住移动用户关键的3秒视觉体验;在硬件上,进一步强化移动互联网的UI与硬件之间的交互,实现对终端硬件的功能调用、跨屏的视觉整合,从而使得用户可以实现手势操作、多元数据的输入和输出,提升APP的用户体验。
通过行业化战略和3i移动交互设计理念,不仅强化了APP的视觉设计,更为重要的是提升APP的功能开发,将电商APP开发成打通企业的原有资源,实现移动端与线下门店体验相结合,助力企业形成时下最热门的O2O商业模式,提升企业品牌的知名度;同时通过APP,还可强化企业对客户关系的管理,对用户数据的分析,进而进行精准推送相关信息、举办吻合客户需求的优惠促销活动,从而提升用户粘性,带来更多的订单转化。
电商APP已是时代对企业提出的要求,唯有从视觉和功能上强化APP的设计,才能本质上提升APP的作用,助力企业形成O2O的商业模式,推动企业实现质的飞跃。