2014年12月7日，深圳电视台“热点对对碰”栏目以《电信诈骗屡禁不绝如何“打七寸》为题，邀请了前段时间被电信诈骗盗刷44万元巨款的当事人杨女士，公安局、通管局、律师、手机安全专家、消费者权益部门等相关人员，共同分析了电信诈骗的危害以及治理办法。节目中，腾讯手机管家安全专家陆兆华详细解密了电信诈骗的基本原理，并给出切实可行的防范建议。
图：腾讯手机管家安全专家解密电信诈骗原理
诈骗案件回放：
杨女士收到一个自称某银行的电话告知自己的信用卡欠款逾期未还，需要在当天下午4点前还清。杨女士称自己的信用卡没有欠款，对方称杨女士可能涉嫌信用卡诈骗。并轮番冒充警方、检查院的电话对杨女士进行恐吓。为了洗脱罪名，诈骗分子让杨女士去开通了网银，并将密码器上的支付密码告诉诈骗分子，结果银行卡中的资金被瞬间转走44万元。由于目前资金已经被转到境外，所以仍然无法追回。
诈骗原理分析：社会工程学+网络改号软件
节目现场，警方、手机安全专家联手拆解了这起诈骗案件。这是一起典型的冒充公检法的电信诈骗，利用网络改号软件冒充银行、公安局、检察院打电话给受害人，利用社会工程学原理取得受害人信任，然后以帮助洗脱罪名为由骗取受害人银行密码器的密码，最终完成转账，并迅速将款转移到境外。
由于这是一起利用高科技手段进行的诈骗，主要工具就是网络改号软件。节目现场，腾讯手机管家安全专家陆兆华详细介绍了网络改号软件的基本原理。据介绍，网络改号软件要想最终在用户手机上显示篡改过的电话号码，是需要通过给“落地网关”预先设定好要显示的号码，设定完成后再通过运营商的“通信网络”发送至被叫网关，从而实现了来电号码的更改。
图：诈骗分子利用网络改号软件改号过程
通过图解我们可以看出，其实诈骗分子通过网络改号软件进行改号的关键是在“落地网关”上，也就是说诈骗分子是通过网络改号软件在落地网关上将号码更改为“银行”、“公检法机关”等号码。不法分子购买这些“落地网关”设备后，然后接入了运营商的网络。
安全专家支招防范电信防骗
节目上的专家一致认为，治理和防范电信诈骗，除了运营商应当扛起相应的责任外，广大用户也应学会防范措施。
首先，警方绝对不会打电话办案。据节目现场的警察介绍，警方办案绝对不会通过电话进行，而是由两名警员穿制服，并出示证件然后才可办案。所以遇到警方打来的办案电话，100%是诈骗电话，不要轻信。遭到诈骗应该立即报警，要求警方与银行协同冻结被骗资金，保护自己的财产安全。
其次，防止个人信息泄露。由于电信诈骗的源头是获得受害人的个人信息，所以有效保护好自己的个人信息非常重要。建议广大市民不要在街头、网站上随意填写问卷，这都可能导致个人信息泄露。
再次，专门申请一个手机号用于快递、注册网络账号、网购联络、购买机票。目前，用户信息泄露主要发生在网购、快递、注册网络账号、购买机票等需要手机号的环节，一些不法分子通过黑客攻击手段窃取用户账号信息进行出售牟利，还有些企业员工监守自盗，导致用户信息泄露。在个人信息保护法未出台前，用户最好注册一个专用于申请各类账号，网购快递的手机号，对于该号码收到的任何垃圾信息不予理睬。快递单据不能随意丢弃。在收到快递箱后，应该先将快递单上有自己个人信息的内容销毁，然后再丢弃外包箱。
第四，不要轻易相信陌生号码打来的声称“邮包藏毒”、“网购退款”、“涉嫌洗钱”等诈骗电话。来电显示为“0019”等开头的号码系从境外打来的电话，此类电话危险性极大，用户需提高警惕，勿轻信其所讲的任何内容。不论对方是谁，如果在电话中问及个人隐私及银行卡等重要信息，都不要轻易告知。
最后，用户还应养成使用手机安全软件来标记可疑号码的习惯，与5.5亿用户一起防骗。腾讯手机管家利用1亿智能号码库数据，可以识别各类诈骗电话、陌生电话，并可拦截98%以上的垃圾短信。
电信诈骗黑色产业链完善产业链协作打击诈骗
从节目中了解到，当前电信诈骗已经形成了办手机卡、银行卡，购买用户信息，搭建网络改号软件和伪基站，实施诈骗，分散取款，转移资金一整套完善的黑色产业链，为了更好的打击电信诈骗黑色产业链，涉及到运营商、银行等多个环节，所以必须产业链协作才可以更好的打击电信诈骗。
2013年12月26日，腾讯安全联手深圳警方、银行、运营商等10多家企事业单位成立的国内首个反信息诈骗联盟，已经取得了非常显著效果。据深圳警方透露，自从2013年6月6日反信息诈骗咨询专线“81234567”开通以来，截至2014年12月共接市民来电57.7万次，平均每天接听1054次；直接劝阻1.8万名群众向诈骗账号转款达1.53亿元，同时还帮助9000多名受害者成功拦截涉案资金1.02亿元。
此外，2014年12月底，深圳警方与腾讯安全还将举办“天下无贼一周年”新闻发布会，正式向外界公布反信息诈骗联盟成立一周年来的详细成果，同时还将宣布多项反信息诈骗联盟升级计划，让“警企民”联合防诈骗模式快速推向全国。
