移动互联网的高速到来,不仅捧红了很多产业,也让“连接一切”成为了业界大佬们布局未来的重中之重。其中,百度、阿里、腾讯三巨头也都已经朝着连接一切的目标而努力前进着。
众所周知,腾讯是把“连接一切”的目标寄托于微信,腾讯通过微信的公众号,一边连接商家,一边连接用户。商家可通过开通公众号,在公众号上提供销售商品、服务,完成一系列的销售与服务问题。但因为腾讯电商一直没能发展起来,腾讯的这一连接重任暂时也没能完成 。
阿里自然则是从支付宝、手机淘宝出发,寄托于淘点点、服务窗、未来生活开放平台等产品,这无疑是与其电子商务基因是息息相关的。阿里年初收购高德,弥补了地图相关资质的缺失的短板之后,似乎是信心十足,但高德目前的发展状况并不令人满意,这也影响到了阿里连接人与服务的布局。
那么除却腾讯和阿里以外,百度做为三大巨头之一,其一直强调技术引领时尚潮流,想必技术才是百度连接人与服务的核心工具,百度究竟是利用技术去实现连接一切的目标呢?
百度看家本领是技术未来武器还是技术
连接一切的基础由IT技术支持。目前大多数产品的发展也都离不开技术,但纵观整个互联网,在技术投入最大收效也最大的,恐怕就属百度了。
相关数据显示:在百度2013年全年,百度研发投入则高达人民币41.07亿元。到2014年百度第一季度研发支出为12.77亿元、Q2研发支出为17.37亿元,Q3研发投入18亿元。
目前百度技术投入占比达到14%,超过了国外相当注重技术投入的公司亚马逊的10.8%,以及微软的13.4%。也超过了谷歌(13%—14%之间)。
百度不惜将重金砸向技术,他究竟是在布局那些技术壁垒,又是怎样连接一切的呢?
人工智能:百度智能发展的核心武器
电商风潮的过去,人们都知道下一波大佬会存在与智能硬件里,智能化产品爆发式发展乃是大势所趋。在这样的大环境下,近年来百度的人工智能技术发展非常迅猛,并且已经在自然语言处理、计算机视觉、图像识别、声音识别等各个方面技术都建立了一定的优势地位。百度不惜耗费大量的人力物力,邀请真正的科学家加盟,为科研项目给予几大的资金资源支持。与此同时,百度已经成功建成了世界最大规模的深度学习的集群,这个网络集群有万亿的参数,支援千亿的样本和千亿特征训练,这无疑让百度的人工智能技术已经取得了阶段性的成功。
大数据:百度人工智能产品的丞相
人工智能要非常智能地为人们提供服务,离不开大数据的支持,而大数据也成为了百度人工智能的优秀丞相,默默地帮助百度提升人工智能产品的智能服务能力。去年12月百度成立了大数据部,目前百度能够存储和管理的数据量已经到达1000PB,今天处理量也到达100PB,单次异构查询就到达100TB,这些都是异常高的指标。更为吃惊的是,百度还建成全球第一个通用的推举引擎,把百度的大数据预测平台开放给了其它的合作伙伴们,这样的大开发行为,已经让百度的大数据技术不仅仅是百度自有的优势,也带动了整个行业的大数据发展,加速了智能产品的更新迭代。
语音搜索与图片搜索:用技术在移动互联网连接起人与服务
这几年,百度搜索在国内市场上占据了绝对的领先。其变现能力也遥遥领先国内的竞争对手,而这一切,不仅要归功于谷歌退出中国,百度已经建立了优势的的市场地位。百度在人工智能和大数据这两大核心技术上的努力,加速了百度语音搜索与图片搜索的推出,也让让百度搜索引擎的搜查能力有了显著的提升,百度搜索引擎的变现能力也因此得以上升。
百度搜索能力的提升不仅表现在底层的搜查技术,百度语音搜索、智能搜索功能的推出,让百度得以用前沿的技术在符合当前用户使用习惯的手段,将人们与搜索服务连接起来,让人们可以感受到技术给用户在搜索服务上的变化。
百度已经拥有了中国领先的语言识别技术:在静态环境中,普通话识别率从92%提高到为95%。技术:在静态环境中,普通话识别率从92%提高到为95%。在移动互联网时代,人们新的生活习惯,让人们的搜索需求变得多样化起来,而语音和图片内容在移动互联网的使用次数不断增多的背后,移动互联网环境也大大地需要语音搜索和图片搜索。在目前看来,百度在语音搜索和图片搜索上取得的成绩,也让百度得以成功地使用前沿的技术将在移动互联网上连接起了人与服务。
直达号,解决传统服务移动化问题
除此之外,直达号推出的背后,更是让人们可以感受到百度对连接人与服务做出的努力。与微信公众号相比,百度抓住了微信公众号,后台开发技术有门槛、商家公众号获取粉丝有难度、粉丝活跃度增加有难度、没有提供商家与用户接触的网上场景的痛点,并竭力通过解决这些热点在移动时代更好地为商家服务,并且连接好人与服务。
百度通过百度搜索、LBS、大数据的现有优势,直接为这些餐饮、旅游等服务类企业提供直接获得用户的手段,以搜索的形式让服务与人们的生活密切相近,从而在移动互联网连接人与服务。
在李彦宏眼中,传统行业通过移动站、Native App、第三方平台等方式拥抱互联网,遇到了很多问题,包括用户转化率低、活跃度低、个性化服务受限造成效率低下等。百度直达号的推出,既能够方便地维护老客户,又能够大量地吸引新客户,运用新技术帮助商家准确把握移动时代的机遇。
因此,百度直达号不仅让服务与人之间的联系更加密切,还解决传统商户在移动端为用户服务难的问题。