关于餐饮O2O大讲堂
餐饮O2O大讲堂是由点点客发起的,一个餐饮行业人士学习交流的平台。群内定期邀请行业最前端嘉宾为大家分享经验、互动交流、亲密接触。平台的原则是:只做原创、只做干货、只做餐饮。(感兴趣可以搜索公众账号O2Ocanyin)
嘉宾简介:徐麟
点点客产品总监,5年O2O深度研究者,线下销售四要素发起人。
前几期的嘉宾分享的人格化运营,我认为讲的很对,这也是所有运营者的最终极目标,也是效果最好的方法,但事实上,要想真正理解人格化运营,并落地执行需要对品牌,传播,移动互联网运营有非常深刻的理解。需要组建一只专业的设计,策划,运营团队。在移动互联网人才万分精贵的当下,这是是非常难以实际运作的,代价也非常高昂。
如果没有专业的移动互联网高手操刀,就没法用好微信公众号,就无法赶上O2O的大潮了吗?
今天就给大家介绍更方便落地,更具有实战意义O2O的方法:微信卡包和点点客优惠券的结合
新推出微信卡包具有电子卡票券的收纳能力,该能力具有便于社交流通、消息提醒的特点。点点客优惠券结合各种微信推广活动发放,在朋友间快速传播。
传统优惠券大家已经司空见惯了,消费者路边收到纸质优惠券后的第一反应是将它团成一团——有多远扔多远。每个商家都知道发传统优惠券浪费巨大,传统纸质的券使用率只有万分之四左右,物料、人工造成巨大的浪费,但商家仍乐此不疲天天发优惠券,为啥?引导客流!传播品牌!传统线下门店的销售仍然依托于商圈引导客流,依托促销提升业绩,是极其无可奈何的。
微信社交超级传播!
我认为微信优惠券结合大量的互动游戏、可以好友之间转赠,将好友变成商家的粉丝,可以以抢红包的形式发到朋友圈或微信群里,将朋友圈的朋友变成商家的粉丝,通过微信这个超级社交平台裂变。一传十,十传百,将整个朋友圈的变成商家的传播圈。相对于传统优惠券,微信优惠券具有自我传播能力。
消息提醒,更好地连接用户!
消费者不会对传统优惠券太过关注,传统消费券的信息也常常被忽略。微信卡包则提供多种消息提醒能力,过期提醒、领到优惠券时提醒、超时回退、转赠领取、使用通知等。加强商家与消费者间的连接,提升了优惠券的使用率。
消费者有地方放了!
相比于传统纸质优惠券,点点客优惠券整合在微信卡包中,伴随着手机随身携带。完全不占任何空间。消费者再也不担心没地方放优惠券,也不用担心想用的时候找不到了。
消费者有地方用了!
点点客优惠券和餐饮的门店LBS,地图路径导航等结合。随时随地非常明确的告诉消费者到哪里去用,如何使用。
通过微信卡包和优惠券建立O2O体系
卡包毫无疑问成为微信O2O最大的营销利器,相对于高不可攀的“人格化运营”对于普通餐饮老板和运营者来所,微信卡包和点点客优惠券更具实战价值。结合在不同的微信游戏发放,既能吸引粉丝,又能实实在在促进消费者消费,帮助商家提升业绩。给商家和消费者都带来实惠。
[问答环节]
问:为什么有的微信没有卡包呢?
答:要先领取一张打通过优惠券才能激活卡包
问:有使用红包,用的非常好的案例吗?
答:滴滴打车!京东抢红包!
问:如何用好这个工具呢?如何最大范围推广
答:结合微信活动,如抢红包等互动,达到最大的吸粉传播效果
问:一般的微信帐号都可以发优惠券吗,还是要通过特定平台?
答:发优惠券是需要认证过的公众账号,必须认证过的。
问:一般在什么节点用这个卡券的效果最好?
答:一般配合企业节假日的营销活动发放
问:相对于其他第三方平台,点点客的优势在哪儿?
答:相对于其它第三方的优势?我们专注于o2o,对餐饮等垂直行业有深入挖掘,而不是停留在表面上。以卡券为例,完整的o2o卡券体系,目前还没看到其它家在做
问:如何实现优惠卷兑付?
答:可以通过点点客的核销工具和微信自身的核销助手进行核销
问:能实现到期提醒吗?
答:微信卡包里可以实现优惠券的到期提醒
问:你觉得商家发放优惠券优惠幅度是多少?才算是成功发放?
答:可以根据商家自己的运营情况和营销活动策划自己设置
问:工具可以体验?有些传统行业基本不懂技术。
答:点点客平台可以申请开通7天的免费使用账号
问:需要开通支付吗?
答:不需要
问:点点客目前在深入做这块吗?
答:微信优惠券是当前点点客的重点产品
问:如何线上宣传?
答:通过各种微信活动的组合,以其精巧的内容,吸引用户参与,和消费者互动。比方说马上到年底了,通过红包发放与优惠券结合,让用户在领券的过程中参与互动。一传十,十传百。
问:那些会不会太高深了,不实用?
答:微信卡包和优惠券的组合本来就是解决O2O对于中小商家没法落地而推出的杀手锏。好操作,接地气
问:可以通过游戏传播的方式把优惠券也传播出去?
答:是的
问:操作层面有点蒙,有操作指南吗?
答:我们会提供非常接地气使用ppt,过段时间会分享给各位群友
问:优惠券有没有可能主动赠送给粉丝,或者有没固定的二维嘛,扫描就能得到
答:有的
问:同一个客户,传统的会员卡和微信粉丝卡积分怎么实现合并啊?怎么实现呢?
答:可以打通的,要根据商家的积分系统打通接口