又一年的“双11”、“双12”过去,接踵而来的低价与补贴重塑了中国人的消费习惯。作为互联网行业的新贵,在线教育今年“双12”也上演了一场狂欢盛宴。当天,各家教育平台纷纷放出大招,推出折扣力度惊人的优惠活动。比如沪江的全勤全返、5折预售,百度传课的免费送课,网易云课堂的1元抢购等大力度优惠。
截至15日,已有沪江公开了“双12”总成交额——超650万元。据记者了解,在暂无竞争的情况下,该数据已刷新了互联网教育的日营收纪录。这从一定程度上反映了用户对在线学习的认可,也展示了行业的巨大潜力。不过,早前一份榜单显示,110多个曾有一定知名度的在线教育项目中,已经死掉了至少30个。一边是生机勃勃,一边是“死亡名单”,互联网用户的消费热潮在此时到来,究竟意味着什么?
大环境:有热情、有需求、少竞争
从大环境来讲,近些年来,随着互联网和移动互联网技术的不断成熟,在阿里等电商的“造节运动”下,人们的年底消费热情被大大前置,由原本圣诞、元旦的跨年大采购提前到了“双11”和“双12”的购物狂欢。在整体气氛渲染下,人们的消费习惯显然在电商们最粗暴的低价与补贴策略中被“嫁接”了。
与此同时,相比“双11”时轰轰烈烈的“猫狗”大战,传统电商们似乎并没有对接踵而至的“双12”消费力有太多期待。比如在“1212万能盛典”的淘宝页面里,大都是隔靴搔痒的优惠力度。这在一定程度上,也为打车、旅游、教育等互联网垂直服务领域发力“双12”创造了良好的外部条件。
消费者有冲动,物质产品刺激不足,精神文化和服务产品适时发力,结果就显而易见了。比如,快的打车“双12”当天,订单量达到1037万,超过了年初补贴大战期间的最高峰623万单。同样,此次“双12”恰逢年终总结、展望来年的时间窗,用户学习刚需被迅速引爆。因而,“购物节”变“学习狂欢趴”,对于新兴的在线教育产业而言,也并不意外。
基本功:用户、课程体系、品牌沉淀
从个例来讲,沪江“双12”的成功,也为整个行业带来了一些值得深思的地方。相比其它互联网领域,在线教育是相当讲究沉淀的产业,如何在互联网的“快”与教育的“慢”当中找到微妙的平衡非常关键。沪江创立13年、创业8年以来,积累了大批量热爱学习的高纯度用户,包括了2亿受众和8000万注册者;并且拥有种类丰富、体系完善、质量精良的课程内容,不仅包括了英日法德韩等全语种资源,还覆盖了K12、职场、财经、兴趣等众多领域。大量热爱学习的用户,完善而丰富的课程体系,加之良好的外部环境,火花一擦即燃。
当然,这个过程当中,还存在一个消费信任问题。打个比方,一处新建的楼盘,花了13个月时间扎实夯地基,并使用了诸多先进的技术和优质的材料,到了“金九银十”开盘,到底会有多少购楼者会来看房呢?假如这家企业叫万科或者绿地,情况就不言而喻了。这还是一个快慢的问题,耐心地将服务做到位,口碑与信任水到渠成。
生死局:规模激增 烧钱营销 然后呢……
一个“650万”,为互联网教育树立了新的日营收标杆,也为整个行业拉开了一个黄金时代的大幕。市场是广阔的,用户也是愿意买单的,问题是,有多少企业能在这个领域里面浸淫十数年,细细打磨产品、慢慢积累用户和口碑呢?
这两年,大量热钱涌入互联网教育行业,市场规模势如破竹地不断激增。一时间,在线教育获得了众多风险投资的青睐,数据显示,截至2014年9月,获得投资的企业已有60家以上。其中超过15家是2014年刚上线的项目,有的刚上线1-2个月就获得了投资,更甚者项目还没上线就拿到了投资。
资本的快速涌入,让在线教育项目如井喷般涌现,一方面投资机构急于抢占项目,另一方面创业者看到拿钱快的机会,纷纷突进这个领域。但火爆的背面是,整个互联网教育领域还未找到十分完善的赢利模式,而想要做一个教育平台不是两三天就可以的,很多拿到钱的项目在激烈的竞争下疯狂烧钱做营销,结果可想而知,烧完钱之后便被清洗出局。
现实是无情的:互联网教育赚不了快钱,这个领域只能慢慢熬出一锅诱人的粥。