一直要用互联网思维改造传统KTV行业的唱吧开始动真格了。
12月,唱吧在北京的第一家线下实体店——唱吧麦颂KTV启动内部测试,邀请众多业内和媒体人士前往体验。体验过唱吧麦颂KTV的人可能会有相似的感觉,唱吧KTV大体上看好像与普通KTV并无太多区别,但是细细体会其中的一些设置,则会感觉唱吧KTV完全不同的经营方式甚至理念。
首先在定位上,唱吧麦颂KTV并没有一上来就高举高打,将枪口对准麦乐迪、温莎、钱柜这种高消费、大规模的行业巨头,而是基于自身的核心产品:唱吧APP,进行线下KTV实体店的打造。
唱吧CEO陈华在2014年6月宣布唱吧进军O2O开线下KTV时说过,唱吧将选择迷你KTV路线,以社区为覆盖单位,不与传统大型连锁KTV正面冲突,而是结合自身优势进行差异化,弥补目前传统KTV行业的不足,解决极致用户的痛点,争取依靠小众精品KTV的模式,抢占行业10%的市场份额。
从目前唱吧交出的第一张答卷来看,陈华并没有食言。唱吧麦颂KTV并不大,整店在20个包房左右,每小时消费在20元-30元,远低于同业水平。对于如此低的价位,陈华表示唱吧并非要做传统KTV的价格杀手,靠血腥的价格战赢取市场,而是通过在APP与实体店的联动设计,实现增值服务盈利。
想通过增值服务赚钱,就需要唱吧KTV能够在传统KTV基础上更懂服务,更能击中用户痛点,实现用户体验的颠覆。为此唱吧开发了一套系统,将唱吧APP和KTV的系统打通,用户可通过APP中的“唱吧麦颂KTV”发起聚会,并通过发起聚会后生成的二维码邀请好友参与。同时,发起人可以通过支付宝提前把包间费在线上进行支付。而参与聚会的朋友只需根据预定的时间、包房号直接到店即可参与聚会,而无法达到现场的朋友,可以远程加入到聚会中实时参与,甚至可以赠送包房中的好友酒水饮料,同样支持远程支付。
唱吧KTV除了提供丰富的包房内互动之外,还将线上社交搬到线下,隔壁唱歌超萌的妹子、到店用户K歌排行榜,都能扫一扫直接关注,下次约好一起唱一把,或是送个道具给对方,都能在唱吧KTV轻松实现。唱吧对于核心用户在唱歌和社交需求上把握与实现,是其他的模仿者们无法偷师的秘籍。
通过线上线下的联动,唱吧KTV没有了营业时间和地域的限制,聚会可以随时在线,随时开始结束,高换房率就意味着高流水,这让唱吧KTV在资源整合能力上又胜过传统KTV一筹。对于唱吧的核心用户群体而言,豪华的设备和装潢并非他们所关注的对象,一个能让自己从感官上得到释放、体验上觉得爽的KTV,才是打动这群年轻消费群体的关键。